Специалист "Продажби към крайни клиенти" (B2C)

Специалист "Продажби към крайни клиенти" (B2C)

Варна, Пловдив

Превръщай интереса в първа стъпка към по-уверено учене.

Обичаш разговорите с хора? Умееш да слушаш, да задаваш точните въпроси и да помагаш на някого да вземе решение? При нас добрият търговски разговор започва с истински интерес към човека отсреща. В Уча.се и eduboom създаваме ясни, интересни и полезни видеоуроци, които помагат на учениците да учат с увереност. Започнахме в България и вече работим в Румъния, Италия, Полша и Испания. Растем, но продължаваме да споделяме знания, идеи и резултати като един екип.

За ролята

Развиваме Customer Success екипа в три специализирани направления и това е една от новите роли. Работата на Специалист "Продажби към крайни клиенти" (B2C) е свързана преди всичко с разговори с хора, които вече са се регистрирали и са пробвали платформата. Основната задача е да разбереш какви са техните нужди и да им помогнеш да открият стойността на подходящия абонамент — без натиск и заучени реплики.

Какво ще правиш в Уча.се?

От интерес към първи абонамент

• Свързваш се по телефон и имейл с регистрирани потребители, които все още нямат активен абонамент.
• Разбираш потребностите на ученици и родители и представяш най-подходящите уроци и възможности на платформата.
• Водиш естествени, консултативни разговори, вместо да следваш готов търговски скрипт.

Проследяване и добра организация

• Поддържаш контакт с колебаещите се потребители, уговаряш следващи разговори и проследяваш развитието им.
• При липса на отговор, опитваш в подходящ момент или чрез друг комуникационен канал.
• Въвеждаш ясни бележки и актуална информация в CRM, за да не се пропускат възможности и следващи действия.

Подобряваме подхода заедно

• Споделяш с екипа какво мотивира клиентите да се абонират и кои въпроси или колебания се повтарят.
• Изпробваш различни начини да обясниш стойността на продукта и предаваш успешните практики на колегите.

Умения и опит, които търсим

Какво очакваме от теб?

• Имаш опит в ежедневна телефонна комуникация с клиенти — продажби, telesales, контактен център, обслужване, активация или задържане.
• Разговорите с хора те зареждат, общуваш естествено, уверено и с внимание към отсрещната страна.
• Умееш да задаваш въпроси, да слушаш активно и да представяш решения според конкретната потребност.
• Работиш спокойно с ясни търговски цели и обратна връзка за резултатите.
• Организираш последващите контакти и поддържаш точна информация в системите.
• Владееш отлично български и използваш английски език на разговорно ниво.

Предимство са опит в продажба на абонаменти или B2C продукти и работа с HubSpot или друга CRM система. Не е необходим предишен опит в образованието или онлайн обучението — продукта ще научиш при нас.

Какво ти предлагаме

Какво ще ти хареса тук?

• Ясни цели и бонусен модел, основан на реални данни.
• Мениджър, който работи близо до екипа, слуша разговори и помага за развитие на уменията.
• Колеги, които споделят успешни подходи, вместо да ги пазят за себе си.
• Реална възможност клиентската обратна връзка да достигне до хората, които развиват уроците и платформата.

Какво предлага компанията?

• Мисия с мащаб: Работа по продукт, който променя живота на над 1 000 000 потребители в България и чужбина.
• Програма за лоялност: От персонални жестове на благодарност до големи изненади за всяка година в екипа.
• Време за презареждане: 20 дни платен годишен отпуск и по един допълнителен ден за всяка година в компанията.
• Здраве и активност: Допълнително здравно осигуряване и достъп до карта MultiSport.
• Абонамент за Уча.се: Пълен достъп до ресурсите на Уча.се.
• Вдъхновяващ екип: Екипни събития и тиймбилдинги, които съчетават забавление и вдъхновение.

Искаш да продаваш продукт със смисъл и да превръщаш добрите разговори в реални решения? Кандидатствай и стани част от Уча.се!

Присъедини се към нашия екип!

Ако мислиш, че това е желаната следваща стъпка в развитието ти, изпрати ни CV и кратко мотивационно писмо на jobs@ucha.se. Ще се свържем с одобрените кандидати. Успех! :)

Може би търсиш нещо друго?

Разгледай останалите обяви

Всички лични данни, които изпратиш на jobs@ucha.se, са предоставени доброволно. Тяхното обработване, използване в процеса по подбор и съхраняване ще се извършва в пълно съответствие със Закона за защита на личните данни. По всяко време може да оттеглиш данните си, като пишеш на dpo@ucha.se. Тук може да се запознаеш как Уча.се пази личните ти данни.

Връзка с Уча.се

Връзка с Уча.се