TECHNICAL ACCOUNT MANAGER

Úvod | Kariéra | TECHNICAL ACCOUNT MANAGER

HPP

TECHNICAL ACCOUNT MANAGER

Pro dlouhodobou spolupráci hledáme do naší IT divize nového kolegu nebo kolegyni do týmu Technical Account Managerů (TAM).

Mám zájem

Co děláš v roli úspěšného TAMa?

• Propojuješ technické znalosti se schopností řídit a organizovat práci. V obou oblastech se dál rozvíjíš.
• Máš na starost většího klienta nebo několik menších. Podílíš se na plnění smluvních činností a dohlížíš na ně. Koordinuješ řešení správy IT infrastruktury i další IT aktivity s technickými kolegy. 
• Získáváš zpětnou vazbu od klientů a navrhuješ zlepšení procesů. Zajišťuješ efektivní plnění úkolů a kvalitu služeb.
• Rozvíjíš technický potenciál týmu.
• Komunikuješ s kolegy i klienty a spolupracuješ s dalšími odděleními.
• Zajišťuješ pravidelný i ad hoc reporting.
• Koordinuješ strategický rozvoj klienta.

Co k tomu potřebuješ?

• SŠ s maturitou nebo VŠ, ideálně v IT nebo technickém oboru.
• Alespoň 3 roky praxe ve správě IT na úrovni L2. Nejméně 1 rok zkušeností s koordinací týmu nebo vedením lidí.
• Zkušenost s řízením a dohledem nad plněním SLA smluv je velkou výhodou. Velkou výhodou zkušenosti z řízení projektů ve státní správě.
• Všeobecnou znalost hardwaru počítačů a serverů, cloudu, sítí LAN, WAN a TCP/IP i běžných desktopových aplikací.
• Přehled o trhu ICT, hardwaru, softwaru, telekomunikacích, internetu a IT bezpečnosti.
• Znalost projektového řízení, výhodou znalost principů ITIL.
• Výbornou češtinu a komunikativní angličtinu.
• Trestní bezúhonnost a řidičský průkaz skupiny B.

Jak poznáme, že si sedneme?

• Jsi aktivní a umíš samostatně řešit úkoly i nastavovat priority.
• Zhodnotíš aktuální stav a najdeš možnosti ke zlepšení.
• Jsi flexibilní, pracovitý a cílevědomý. Rychle se učíš nové věci.
• Máš velmi dobré vyjadřovací schopnosti a příjemné vystupování. Jsi komunikativní a přiměřeně asertivní.
• Umíš si dobře zorganizovat práci a efektivně delegovat úkoly technickému týmu.
• Zvládneš i občasné náročnější nebo stresové situace.
• Jsi pečlivý, zodpovědný a loajální.

Co u nás získáš?

• Práci ve stabilní české společnosti, která dlouhodobě roste díky nasazení svých zaměstnanců.
• Přímý kontakt s nejnovějšími technologiemi a trendy v IT.
• Příjemné pracovní prostředí, vlastní pracovní místo a přátelský kolektiv. Záleží nám na rovnováze mezi prací a osobním životem.
• Možnost práce z domova a flexibilní pracovní dobu.
• Prostor pro vlastní nápady a podporu při jejich realizaci. Optimalizuješ procesy nebo vytváříš AI agenty, kteří nám usnadňují práci.
• Osobní rozvoj díky školením a sebevzdělávání.
• Nejsme korporát, ale máme ISO. Procesy u nás fungují hladce, efektivně a bez zbytečných chyb.
• Nástup ihned nebo podle dohody.
• Pracoviště Praze 7 - Holešovice (5 min od Nádraží Holešovice). Výkon práce je primárně v Praze a jejím širším okolí.

Jdeš do toho?
Pošli nám svůj strukturovaný životopis v češtině prostřednictvím odpovědního formuláře. Ozveme se ti během několika pracovních dnů!

PS: Text inzerátu píšeme pro jednoduchost v mužském rodě. Hledáme ale hlavně ten správný match, bez ohledu na pohlaví. :)

Těšíme se na možnost poznat vás blíže a možná i přivítat v našem týmu!

Jana Klivan

Personální ředitelka

Užitečné stránky

• Helpdesk
• Vzdálená podpora
• Kontakty
• Novinky
• Reference
• Případové studie

Služby

• Outsourcing IT
• Kybernetická bezpečnost
• Integrace a cloud
• Projektové řízení a konzultace
• Prodej ICT technologií

O nás

• Kariéra
• Dokumenty interní politiky
• Výroční zprávy
• Valná hromada
• Kde pomáháme

Kontakt

•   (+420) 270 002 811
•   poptavky@totalservice.cz
•   U Uranie 954/18, Praha 7