Shop Supervisor

店舗スーパーバイザー（Shop Supervisor）

ポジション概要

当社では、店舗の日々の運営をサポートし、お客様に優れたサービスを提供できる、積極的で意欲的な店舗スーパーバイザーを募集しています。

小売業、食品業界、日本文化に強い関心を持ち、チームを率いながら活気ある環境で働くことを楽しめる方に最適なポジションです。

店舗スーパーバイザーとして、日々の店舗運営の調整、サービスおよび店舗管理基準の維持、そして売上・運営目標の達成に向けたチーム支援など、店舗の成功において重要な役割を担っていただきます。

職務内容

• 高水準の接客サービスを提供し、すべてのお客様に満足いただける買い物体験を実現する

• スタッフの指導、育成、サポートを行い、業績および接客目標の達成を支援する

• お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご要望、クレームに適切かつ丁寧に対応する

• 日本食品、飲料、雑貨などの商品知識を活かし、販売促進を行う

• ブランドイメージを積極的に発信し、高品質なサービス基準を維持する

• レジ業務、開店・閉店作業、在庫管理などの店舗運営業務をサポートする

• 在庫レベルを管理し、商品の補充を効率的に行う

• 商品の先入れ先出し（FIFO）や賞味期限チェックを実施し、品質と鮮度を維持する

• 魅力的な売場づくりを行い、商品陳列基準を維持する

• 販売促進キャンペーンや季節イベントの運営に協力する

• 食品衛生、衛生管理、健康・安全に関する方針を遵守する

• 売場およびバックヤードを清潔で整理された状態に保つ

• 会社の手順および安全な荷物取扱方法を遵守する

• 円滑なコミュニケーションとチームワークを推進し、働きやすい職場環境づくりに貢献する

応募要件

以下の経験・スキルをお持ちの方を歓迎します。

• 小売業、飲食業、または食品関連業界でのスーパーバイザー経験

• 優れた顧客サービスを提供することへの強い意欲

• 優れたコミュニケーション能力およびリーダーシップスキル

• 忙しい環境でも効率的かつ計画的に業務を遂行できる能力

• 問題解決能力および組織運営能力

• 日本語の知識・スキル

• 日本の食文化、商品、日本文化への関心や理解

歓迎資格・スキル

• 食品衛生および健康・安全に関する資格、または関連知識

• 在庫管理やビジュアルマーチャンダイジング（売場演出）の経験

その他

• 必要に応じてクライアントの他店舗・拠点で勤務していただく場合があります

• 土日祝日を含むシフト勤務に対応できる方

• 必要に応じて研修制度をご利用いただけます

日本の本格的な食品、商品、文化体験をお客様へお届けする私たちのチームの一員として活躍しませんか。

給与

年収 £27,000 ～ £29,000

福利厚生

• 私服勤務可

• 社内イベント

• 企業年金制度

• 無料または割引価格での食事提供

• 従業員割引制度

• 昇給機会あり

経験

• スーパーバイザー経験1年以上が望ましい

言語

• 日本語能力があれば尚可

就労資格

• 英国での就労資格を有している方歓迎

勤務地

• 店舗勤務（オンサイト勤務）