Agente de atención al cliente (H/M) - 40h

Funciones

• Recibir y tramitar los expedientes abiertos por los diferentes tipos de servicios.
• Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su  posterior resoluc:ión.
• Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos.
• Control y gestión de las distintas reclamaciones o incidencias de las entidades/clientes.
• Seguimiento de los casos abiertos hasta la resolución de estos.
• Monitorear, responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos.
• Interlocución con clientes para la correcta resolución de los casos abiertos

Condiciones

• Salario: 17.094,00€ brutos/ anuales por jornada completa
• Horario: jornada de 40h semanales de lunes a domingo, en turno partido de 09:00h a 23:00h.
• Tipo de contrato: indefinido.
• Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)