Treatment Coordinator (M/Ž)

Do The Clinic hledáme pečlivého a organizačně schopného kolegu či kolegyni na pozici Treatment Coordinator, který/á bude provázet pacienty celým procesem komplexní stomatologické léčby.

Nejde o běžné objednávání pacientů. Vaším úkolem bude koordinovat jednotlivé kroky léčby, komunikovat s pacienty a jejich rodinami, hlídat termíny, dokumentaci a návaznost jednotlivých vyšetření a výkonů. Budete hlavním organizačním kontaktem pro pacienty, kteří potřebují individuální přístup a jistotu, že je o vše postaráno.

V první fázi se zaměříte především na dětské pacienty podstupující ošetření v celkové anestezii a jejich rodiny. Postupně se zapojíte také do koordinace dospělých pacientů, komplexních stomatologických výkonů a péče o zahraniční klientelu.

## Požadujeme

- Koordinace pacientů od zahájení přípravy na léčbu až po její dokončení
- Aktivní komunikace s pacienty a rodiči, poskytování organizačních informací a průběžné sledování jejich potřeb
- Plánování a koordinace termínů vyšetření, zákroků, kontrol a navazující péče
- Kontrola kompletnosti dokumentace, předoperačních vyšetření, souhlasů a dalších potřebných podkladů
- Zasílání pokynů před ošetřením a po něm a kontrola, zda pacient obdržel všechny potřebné informace
- Sledování zálohových faktur, plateb a případných nedoplatků ve spolupráci s recepcí a účetním oddělením
- Úzká spolupráce s lékaři, anesteziologickým týmem, recepcí a dalšími pracovišti kliniky
- Vedení přehledu o průběhu koordinovaných případů a včasné řešení organizačních komplikací
- Postupné zapojení do koordinace prémiových léčebných plánů a tuzemské i zahraniční dentální turistiky

## Koho hledáme

- Člověka s výbornými organizačními schopnostmi, který dokáže samostatně plánovat a koordinovat více úkolů současně
- Osobnost s empatickým a proklientským přístupem, pro kterou je profesionální komunikace samozřejmostí
- Pečlivého a spolehlivého kolegu či kolegyni, který/á si hlídá termíny, návaznosti a detaily
- Člověka, který umí zachovat klid i v náročnějších situacích a aktivně hledá řešení
- Někoho, kdo dokáže citlivě komunikovat s rodiči dětských pacientů a budovat důvěru během celého procesu léčby
- Uživatele, který se dobře orientuje v práci na počítači a zvládne administrativu i evidenci případů
- Angličtinu na úrovni umožňující samostatnou komunikaci se zahraničními pacienty
- Zkušenosti ze zdravotnictví, klientské péče, koordinace služeb nebo administrativy považujeme za výhodu

## Nabízíme

- Motivační finanční ohodnocení a flexibilní pracovní dobu
- Profesionální a přátelský kolektiv s pestrou pacientskou základnou
- Prostředí, kde se spojuje špičková medicína s nejmodernějšími technologiemi
- Smysluplnou roli s přímým dopadem na kvalitu péče a zkušenost našich pacientů
- Podporu vzdělávání v tuzemsku i zahraničí
- Profesionální tým s 11letou praxí
- **5 týdnů dovolené**
- Hrazené stravování, Multisport kartu a příspěvky na vzdělávání
- Slevy na firemní produkty a služby

## Podmínky

- Smlouva na dobu neurčitou
- Nástup: ihned