Pracovnice call centra (M/Ž)

## Požadujeme

- SŠ vzdělání s maturitou
- Výbornou znalost českého jazyka a profesionální vystupování
- Angličtinu na komunikativní úrovni
- Výborné komunikační schopnosti a příjemný projev po telefonu
- Empatický a proklientský přístup
- Schopnost zachovat klid a profesionalitu i při řešení náročnějších situací
- Dobrou uživatelskou znalost práce na PC
- Pečlivost, spolehlivost a schopnost organizovat si práci
- Zkušenost z call centra, zákaznické podpory, recepce nebo zdravotnického prostředí výhodou

## Náplň práce

- Příjem příchozích telefonních hovorů pacientů
- Aktivní telefonická komunikace s pacienty
- Objednávání a přeobjednávání pacientů
- Poskytování základních informací o službách kliniky, termínech a průběhu návštěvy
- Práce s kalendáři jednotlivých lékařů a dentálních hygienistek
- Potvrzování termínů a řešení změn či zrušení rezervací
- Evidence požadavků pacientů a jejich předávání příslušným kolegům
- Komunikace s recepcemi jednotlivých poboček a zdravotnickým personálem
- Práce v interním systému a vedení potřebné administrativy
- Péče o vysoký standard komunikace a pacientské zkušenosti The Clinic

## Nabízíme

- Motivační finanční ohodnocení a flexibilní pracovní dobu
- Profesionální a přátelský kolektiv s pestrou pacientskou základnou
- Prostředí, kde se spojuje špičková medicína s nejmodernějšími technologiemi
- Podporu vzdělávání v tuzemsku i zahraničí
- Profesionální tým s 11letou praxí
- **5 týdnů dovolené**
- Hrazené stravování, Multisport kartu a příspěvky na vzdělávání
- Slevy na firemní produkty a služby

## Podmínky

- SŠ nebo VOŠ s maturitou
- Plný úvazek, smlouva na dobu neurčitou
- Nástup: dle dohody