About the role

Konzultant/ka zákaznického servisu s francouzštinou

Rád(a) byste zúročil(a) znalost francouzštiny a získal(a) praxi ve světě e-commerce? Přidejte se k našemu dynamickému týmu v Olomouci!

Jak to u nás funguje

Stanete se součástí týmu, který pečuje o francouzský trh
Zároveň ale fungujeme jako jeden mezinárodní tým. Když je na některém trhu sezónní špička nebo víc práce, navzájem si vypomáháme

To znamená:

Primárně budete pracovat s francouzskými zákazníky
V případě potřeby podpoříte i jiné jazykové trhy a to díky chytrému využívání AI nástrojů a interních systémů
Získáte širší přehled o fungování celé zahraniční části e-shopu
Díky tomu práce není stereotypní a zároveň víte, že když bude potřeba, tým podrží i Vás

Vaše každodenní agenda

Každodenní komunikace se zákazníky e-mailem (dle potřeby výjimečně telefonicky)
Řešení dotazů ke stavu objednávek, termínům dodání a další
Zpracování objednávek v systému K2
Práce s marketplaces (online tržiště)
Překlady do francouzštiny (popisy produktů, novinky, blog)
Spolupráce s dalšími odděleními napříč společností

Předpoklady pro úspěch

Francouzština alespoň na úrovni B2
Uživatelská znalost práce na PC
Komunikační jistota a profesionální vystupování
Ochota spolupracovat a zapojit se i mimo „svůj“ trh…chcete být součástí týmu, ne jen „sedět na svém trhu“
Zkušenost se zákaznickou podporou výhodou, ale rádi Vás vše naučíme …vidíte v zákaznické péči smysl.
Nejdůležitější je spolehlivost, týmovost a chuť učit se ...nebojíte se občas přiložit ruku tam, kde je zrovna potřeba.

Co můžete očekávat?

Přátelský tým a moderní pracovní prostředí
Bonusy až do výše 5 000 Kč/měsíc za nadstandardní výkon
25 dní dovolené
Stravenkový paušál 124 Kč / odpracovaný den (po zkušební době)
Příplatek za přesčas 25 %
Možnost dalšího jazykového vzdělávání
Zaměstnanecké slevy na sortiment našeho e-shopu
Referral program
Sportovní a teambuildingové akce

Zní to jako něco pro Vás? Neváhejte nás kontaktovat.

Žaneta Simonová Veronika Pokorná

+420 722 004 057 +420 725 436 393

zaneta.simonova@sanitino.cz veronika.pokorna@sanitino.cz

· Litomyšl/Olomouc

Hledáme talenty

Staňte se součástí týmu SANITINO! Hledáme talenty napříč obory!

ČÍST VÍCE

· Litomyšl

Reklamační referent/ka pro e-shop

Zajímá vás e-commerce? Chcete proniknout do zákulisí rychle rostoucího online světa a být tím, kdo pomůže zákazníkům vyřešit drobný zádrhel i složitější problém, a zároveň mít kolem sebe partu lidí, na které je spolehnutí?

ČÍST VÍCE

· Hostomice

Skladník/řidič VZV

Baví Vás práce s manipulační technikou? Hledáte stabilní práci v moderním a čistém prostředí? Přidejte se k nám! SANITINO hledá spolehlivého a pracovitého kolegu/kolegyni na pozici Skladník/řidič VZV.

ČÍST VÍCE

· Olomouc

Konzultant/ka zákaznického servisu s němčinou/e-shop

Baví Vás komunikace? Němčina je Vaší srdeční záležitostí a rád/a byste ji využil/a v každodenní praxi? Máte chuť se učit v týmu zkušených kolegů a rozvíjet své schopnosti v oblasti zákaznické péče a e-commerce? Pak se staňte naším novým kolegou/kolegyní, držíme Vám židli!

ČÍST VÍCE

· Olomouc