Customer Service with Italian (Hybrid)

Dacă preferi activitatea Back-office și un flux de apeluri scăzut, acest rol este pentru tine! Angajatorul este o multinațională cu sedii în 130 țări și peste 16.500 de angajați, fiind un furnizor global de top de soluții pentru apă și igienă. 

✔ Mod de lucru: Hibrid
✔ Locație birou: Grozăvești
✔ Program: 09:00 - 18:00 (pauză inclusă)

Activitatea agentului:
- Gestioneaza solicitările sau problemele clientilor legate de vanzari pe mail si preia la nevoie, un numar redus de apeluri zilnic;
- Activitatea este intr-o proportie mai mare back-office si se lucreaza pe cazuri specifice;
- Anticipeaza nevoile clientilor si ofera proactiv solutii sau sugestii pentru a imbunatati experienta acestora;
- Identifica oportunitati de optimizare a conturilor de clienti si de maximizare a potentialului de vanzari;
- Colaboreaza cu alte departamente pentru a solutiona solicitarile clientilor si pentru a imbunatati procesele.

Ce căutăm la tine:
- Italiana și engleză, ambele la nivel avansat C1 (scris și vorbit);
- Minimum 2 ani experiență în roluri de Customer Service;
- Cunoștințe de utilizare SAP, Salesforce;
- Studii universitare finalizate cu diplomă de licență;

 Ce îți oferim?
- Buget salarial flexibil, raportat la experiență și așteptări (de la 6000 RON net)
- Tichete pe Benefit 950 RON/lună;
- Prime de Crăciun și Paște 500 RON fiecare;
- Primă de vacanță: 50% din salariul brut;
- Bonus anual: până la două salarii complete;
- Concediu: 21 de zile + zi liberă de ziua de naștere + 1 zi suplimentară pentru fiecare an de vechime;
- Asigurare de viață și servicii medicale private;
- Sală de sport / zonă de relaxare.

Aplică acum sau trimite-mi CV-ul tău la: gabriela.balan@randstad.ro !