Młodszy / Specjalista ds. obsługi klienta (K/M)

• O PWPW
• Aktualności
• Przetargi
• Kontakt
• RODO
• Dla mediów
• Reduta PWPW

• PL
• EN
• ES

POWRÓT DO WIDOKU LISTY

MŁODSZY / SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA (K/M)

Umowa o pracę

Lokalizacja: Warszawa (ul. Rodziny Hiszpańskich 6)

GŁÓWNE ZADANIA​

• Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń dotyczących działania systemu SAP.
• Obsługa zgłoszeń i problemów w ramach I linii wsparcia.
• Analiza zgłoszeń i udzielanie użytkownikom podstawowego wsparcia.
• Właściwe przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich grup wsparcia.
• Monitorowanie statusu i terminowości obsługi zgłoszeń.
• Przygotowywanie raportów dotyczących incydentów i zgłoszeń.
• Współpraca z zespołem SAP oraz innymi zespołami zaangażowanymi w obsługę systemu.
• Dbanie o to, żeby użytkownik wiedział, co dzieje się z jego zgłoszeniem i co powinien zrobić dalej.

OCZEKIWANIA

• Minimum wykształcenie średnie.
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub użytkownika – telefonicznej, mailowej, bezpośredniej albo poprzez system zgłoszeniowy.
• Umiejętność słuchania, zadawania właściwych pytań i prowadzenia drugiej osoby przez rozwiązanie problemu.
• Komunikatywność i cierpliwość.
• Znajomość języka angielskiego przynajmniej na poziomie podstawowym.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.

MILE WIDZIANE

• Znajomość systemów klasy ITSM i doświadczenie w obsłudze zgłoszeń.
• Znajomość systemów ERP, w szczególności SAP.
• Doświadczenie w pracy na helpdesku lub w I linii wsparcia IT.

OFERUJEMY

ATRAKCYJNY SYSTEM WYNAGRODZEŃ

WYNAGRODZENIE ZASADNICZE

NAGRODA Z ZYSKU

PREMIE MIESIĘCZNE

BOGATY PAKIET BENEFITÓW

DOFINANSOWANIE DO URLOPU

DOFINANSOWANIE WYPOCZYNKU DLA DZIECI

DOFINANSOWANIE DO KARTY MULTISPORT

NISKOOPROC. POŻYCZKI

OPIEKA MEDYCZNA I STOMATOLOGICZNA

STABILNE ZATRUDNIENIE

PIĄTEK PRZED WIELKANOCĄ DODATKOWO WOLNY

Uprzejmie informujemy, że wybranych kandydatów zaprosimy do PWPW S.A. na spotkanie.

APLIKUJ TERAZ

SPRAWDŹ INNE OFERTY

Wartownik (K/M)

Umowa o pracę

Warszawa (ul. Sanguszki 1)

SPRAWDŹ

Specjalista ds. badań i rozwoju (K/M)

Umowa o pracę

Warszawa (ul. Sanguszki 1)

SPRAWDŹ

Specjalista ds. archiwizacji (K/M)

Umowa o pracę

Warszawa (ul. Rybaki 35)

SPRAWDŹ

POPRZEDNIA OFERTA PRACY

<

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

>

KOLEJNA OFERTA PRACY

Brakuje oferty zgodnej z Twoimi kwalifikacjami? Przejdz do formularza APLIKACJI SPONTANICZNEJ i zostaw swoje CV w naszej bazie.

APLIKACJA SPONTANICZNA

O PWPW »  Organy spółki »  Zarząd PWPW »  Dane firmy »  Strategia podatkowa »  Sygnaliści »  Historia »  Certyfikaty »  Bezpieczeństwo »  Kontakt »  Kariera »  Standardy ochrony małoletnich »  Mapa serwisu

Produkty i usługi »  Dokumenty »  Karty »  Banknoty »  Druki zabezpieczone »  Papier zabezpieczony »  Systemy i rozwiązania IT »  Centrum Szkoleń i Ekspertyz »  eDO App »  eDO Post »  CUZ Sigillum »  Info-car

Informacje i ogłoszenia »  Aktualności »  Przetargi »  Działalność społeczna »  Darowizny »  Człowiek i Dokumenty - kwartalnik popularnonaukowy »  CREDO »  Projekty dofinansowane »  Informacja o wpływie promieniowania jonizującego »  Polityka prywatności »  Deklaracja dostępności

Instrukcje »  Blankiety zezwoleń na przejazd pojazdów nienormatywnych »  Baza wiedzy karty kierowcy »  System Zakupów Elektronicznych

Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A. ul. R. Sanguszki 1 00-222 Warszawa Zobacz na mapie centrala tel. 22 235 20 00 fax 22 235 24 50 data

Kontakt do poszczególnych działów »  Karty kierowcy oraz karty przedsiębiorstw do tachografów cyfrowych »  Dział Sprzedaży - eLegitymacje »  Dział Sprzedaży Druków Zabezpieczonych »  Podpis elektroniczny

Copyright by PWPW