Technischer Support – 2nd Level (m/w/d)

Technischer Support 2nd Level (m/w/d) – Vollzeit, Eppelborn / Hybrid, ab sofort HostPress® steht seit 2016 für maximale Geschwindigkeit beim WordPress Webhosting und einen lösungsorientierten Support. Wir helfen Firmen und Agenturen dabei, ihre WordPress-Systeme auf höchstem Performancelevel zu betreiben und zu skalieren – aktuell für mehr als 5.000 Webseiten. Für unser Team suchen wir Technik-Enthusiasten für anspruchsvolles Troubleshooting. Kein klassischer Helpdesk. Deine Aufgaben Analyse von Linux, Nginx, PHP und MariaDB
Behebung komplexer Performance-Engpässe
Konfiguration von SSL, Firewalls und WAF
Qualitätssicherung von WordPress-Umzügen
Begleitung von DNS- und Domain-Transfers
Technisches Onboarding von Neukunden
Identifikation langsamer SQL-Abfragen und Optimierung von Caching-Strategien
Erstellung von Handlungsempfehlungen für Kunden Das bringst du mit Gute Linux-Kenntnisse (Debian/Red Hat) und Erfahrung mit der Shell
Verständnis von DNS, SSL/TLS und Netzwerkprotokollen
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Hilfreich, aber kein Muss: Plesk, Nginx/Apache, WooCommerce, PHP-FPM, WP-CLI, MySQL, Server-Security. Du erkennst dich nicht in jedem Punkt wieder? Bewirb dich trotzdem – wir suchen Lernbereitschaft vor Perfektion. Das bieten wir dir Lockeres, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
Technische Herausforderungen statt monotonem Standard-Support
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Apple MacBook Air, auch zur privaten Nutzung
Gleitzeit und familienfreundliches Arbeitsumfeld
Hybrides Arbeiten mit zwei Homeoffice-Tagen pro Woche
28 Urlaubstage und die Möglichkeit zur Workation im Ausland
Monatlich 50 € steuerfrei auf deine Firmenkreditkarte Bewerbung
Deine Bewerbung wird mit absoluter Diskretion behandelt und geht direkt an Marcus Krämer, Geschäftsführer der HostPress GmbH. Bewirb dich einfach über das Online-Formular – in nur wenigen Minuten. Bitte beachte: Wir bieten keine 100 % Remote-Stellen an.