Customer Recovery and Revenue Specialist

Powrót do ofert

Customer Recovery and Revenue Specialist

Customer Experience & Lifecycle

Powrót do ofert

Customer Recovery and Revenue Specialist

Customer Experience & Lifecycle

Cześć, tu Centrum Respo, dynamicznie rozwijająca się firma dietetyczno-technologiczna. Po raz kolejny powiększamy swój zespół! Jeśli wysokiej jakości relacja z klientem to dla Ciebie podstawa, entuzjastycznie podchodzisz do pracy w zespole oraz chcesz mieć realny wpływ na rozwój innowacyjnych rozwiązań w branży zdrowego odżywiania, to ta oferta jest dla Ciebie!

Kogo szukamy? 

Szukamy osoby, która będzie w bezpośrednim kontakcie z użytkownikami, którym kończy się współpraca, którzy potrzebują dodatkowego wsparcia, wracają z pytaniami lub z różnych powodów przerwali swoją aktywność. To rola dla osoby, która dobrze czuje się w rozmowie z klientem, potrafi uważnie słuchać i szukać rozwiązań, które pomagają użytkownikom Centrum Respo. Zależy nam na osobie komunikatywnej, samodzielnej i zaangażowanej, która potrafi łączyć wysoką jakość obsługi z odpowiedzialnością za konkretne efekty.

Nasz proces rekrutacyjny odbywa się online i składa z następujących etapów:

1. Rozmowa HR – ok. 1 godz.
2. Spotkanie z liderem Customer Recovery & Revenue – ok. 45 min

W Respo cenimy sobie relacje dlatego dużą wagę przykładamy do procesu rekrutacji. Zależny nam na osobach, które posiadają zarówno oczekiwane kompetencje, ale też podzielają nasze wartości: rozwój, wsparcie, odpowiedzialność, zaangażowanie, ogień.

Umowa zlecenie

5050-6150 brutto / mies.

Kontrakt B2B

6100-7400 netto (+ VAT) / mies.

• praca zdalna

• rekrutacja zdalna

Zakres współpracy

• Prowadzenie telefonicznych rozmów sprzedażowych z klientami indywidualnymi (bez skryptów!)

• Udzielanie Klientom informacji na temat produktów i usług, świadczenie kompleksowej obsługi związanej z reklamacjami

• Budowanie i rozwijanie relacji z klientami — każdy klient to osobna historia

• Rozpoznawanie potrzeb Klienta oraz skuteczne reagowanie na ich zapytania i sugestie

• Realizowanie celów sprzedażowych, przy jednoczesnym dbaniu o najwyższy poziom Customer Experience

• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi Klienta

Nasze wymagania

• Masz doświadczenie w sprzedaży, a praca na celach, KPI i wskaźnikach jakościowych sprawia Ci satysfakcję

• Twoje umiejętności komunikacyjne są bez zarzutu i wspólny język znajdziesz właściwie z każdym

• Posiadasz orientację na wyniki i rozumiesz jak Twoja praca przekłada się na sukces całej organizacji

• Potrafisz działać w dynamicznym środowisku, bez gotowych schematów i skryptów

• Masz świadomość i wiedzę z zakresu Customer Experience i potrafisz słuchać, by zrozumieć potrzeby klienta

• Cechujesz się wysoką kulturą osobistą, skrupulatnością i samodyscypliną

• Swobodnie odnajdujesz się w pracy zdalnej – umiesz się samoorganizować

• Skupiasz się na rozwiązaniach, a nie problemach, cenisz sobie feedback, a do zespołu podchodzisz z otwartością i na luzie- tak jak my!

• Komunikujesz się w języku angielskim na poziomie min. B1+/B2

• Masz doświadczenie w pracy zdalnej

Korzyści płynące ze współpracy z Centrum Respo

🎉

Przerwa w świadczeniu usług

zgodnie z warunkami kontraktu (do 23 dni)

📱

Darmowa aplikacja Respo:

dla Ciebie + 20% zniżki dla znajomych

🏋️‍♀️

Dodatkowe benefity związane ze zdrowiem

karta MultiSport, opieka medyczna

🏡

Praca zdalna

z okazjonalnymi wizytami w biurze gdy jest to niezbędne

🚀

Sprzęt firmowy

niezbędny do realizacji zakresu naszej współpracy

💃

Spotkania integracyjne:

ogólnofirmowe i zespołowe

O nas

Centrum Respo to nowa, prężnie rozwijająca się poradnia dietetyczna pod patronatem Michała Wrzoska. Naszą misją jest wspieranie ludzi w dążeniu do wyglądu, o którym marzą, lepszego samopoczucia i zdrowego życia. Działamy on-line, a nasz kilkudziesięcioosobowy zespół wysoko wykwalifikowanych dietetyków, fizjoterapeutów (i nie tylko :)) wspiera pacjentów korzystając z najnowocześniejszych rozwiązań technologicznych.