Tens francês fluente? Temos uma oportunidade em Customer Service para ti!

Falas francês fluentemente e gostas de comunicar, ajudar pessoas e encontrar soluções? Então podemos ter o desafio certo para ti!

Estamos a reforçar as nossas equipas de Customer Service e procuramos pessoas comunicativas, dinâmicas e com vontade de crescer num ambiente jovem, multicultural e cheio de energia.

No teu dia a dia, vais acompanhar clientes do mercado francês, responder às suas questões por telefone e e-mail e ajudá-los a gerir o seu cartão e respetivo programa de fidelização.

Não precisas de conhecer o setor. Nós damos-te a formação e o acompanhamento necessários para começares esta nova etapa com confiança!

O que vais fazer?

• Prestar apoio ao cliente através de chamadas recebidas e e-mail;

• Esclarecer dúvidas relacionadas com cartões e programas de fidelização;

• Atualizar e gerir informações dos clientes;

• Analisar cada situação e apresentar soluções adequadas;

• Garantir um atendimento profissional, claro e próximo.

O que oferecemos?

• Salário base de 953 € brutos por mês;

• Prémio de produtividade até 100 € brutos por mês;

• Prémio de assiduidade de 25 € brutos por mês;

• Subsídio de alimentação de 6 € líquidos por dia trabalhado;

• Contrato de trabalho a termo incerto;

• Formação inicial remunerada;

• Integração num projeto estável e numa equipa multicultural;

• Acompanhamento desde o primeiro dia;

• Possibilidade de desenvolvimento e progressão profissional;

• Possibilidade de transição para teletrabalho após três meses, mediante o cumprimento dos objetivos de desempenho definidos.

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Requirements

O perfil que procuramos

• Domínio da língua francesa, falada e escrita, idealmente nível C1 ou superior;

• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente;

• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;

• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa;

• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, de segunda-feira a sábado, entre as 07h00 e as 18h00;

• Residência em Portugal e disponibilidade para trabalhar presencialmente no Porto.