Francês fluente? Vem trabalhar connosco como Assistente de Serviço ao Cliente!

Transforma o teu francês numa nova oportunidade profissional em Guimarães!

Procuras um novo desafio profissional onde possas utilizar o francês diariamente? Estamos a reforçar uma equipa de apoio ao cliente para um projeto internacional ligado ao setor da energia.

Terás como principal missão acompanhar clientes do mercado francês, responder às suas questões e prestar suporte relacionado com um programa de fidelização. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e motivadas para proporcionar uma excelente experiência de atendimento.

A tua missão

• Responder a chamadas recebidas e pedidos enviados por e-mail;

• Apoiar os clientes na utilização e gestão do respetivo cartão de fidelização;

• Esclarecer dúvidas e analisar diferentes pedidos;

• Registar e atualizar informações nas ferramentas internas;

• Encontrar soluções eficazes para cada situação;

• Proporcionar um atendimento próximo, claro e profissional.

• Salário base mensal: 953 € brutos;

• Prémio de produtividade: até 100 € brutos por mês;

• Prémio de assiduidade: 25 € brutos por mês;

• Subsídio de alimentação: 6 € líquidos por dia trabalhado;

• Contrato de trabalho a termo incerto;

• Formação inicial remunerada;

• Integração numa equipa internacional e multicultural;

• Projeto estável e acompanhamento contínuo;

• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;

• Possibilidade de transição para teletrabalho após três meses, caso sejam atingidos os objetivos de desempenho definidos.

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Requirements

O que valorizamos?

• Francês fluente, oral e escrito, idealmente nível C1 ou superior;

• Boa capacidade de comunicação e escuta;

• Orientação para o cliente e para a resolução de problemas;

• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;

• Capacidade de adaptação e espírito de equipa;

• Disponibilidade para horários rotativos, de segunda-feira a sábado, entre as 07h00 e as 18h00;

• Residência em Portugal e disponibilidade para trabalhar presencialmente em Guimarães.