Assistant(e) Chef de réception (H/F/X)

Description de l'entreprise

Rejoignez l’hôtel Mercure Centre Jaude, membre du réseau Accor et classé depuis plusieurs années parmi les trois meilleurs hôtels Mercure de France.

Situé au cœur de Clermont-Ferrand, notre établissement surplombant la place de Jaude propose 125 chambres et suites ainsi que trois salles de séminaire.

L’hôtel dispose également d’un bar panoramique et d’un service en chambre disponible 24h/24.

Description du poste

L'Assistant(e) Chef de Réception participe à l'organisation, à l'animation et au contrôle de l'activité du service réception afin de garantir la satisfaction des clients et la performance de l'établissement.

Votre rôle:

• Garantir un accueil personnalisé et de qualité check in et check out 
• Encadrer, former et accompagner les réceptionnistes et réceptionnistes tournants.
• Gérer et préparer les réservations groupes.
• Participer à l'élaboration des plannings et à la gestion des absences.
• Contrôler l'application des procédures et standards de l'établissement.
• Assurer les briefings et les passations entre équipes.
• Veiller au bon suivi des débiteurs et garanties de paiement.
• Contrôler les clôtures journalières et les rapports d'activité.

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

- Un CDI à temps plein (39H)
- Horaires : Continue matin ou soir pas de coupure, peut ponctuellement assurer des remplacements de nuit en cas de congés ou d'absences de l'équipe de nuit.
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Tickets restaurant 8.50€
- Participation transport en commun à 50%
- Avantages All Heartist, c'est-à-dire des discounts avec nos marques partenaires.