Servisný poradca - Prijímací technik (ž/m) v autorizovanom servise pre VW a AUDI

Miesto práce
Topoľčianska, Nitra

Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Termín nástupu
ASAP

Mzdové podmienky (brutto)
1 600 - 2 500 EUR/mesiaczákladná mzda 750 + zaujímavá mesačná odmena za výkon + kvartálne odmeny a ročná odmena za dosiahnuté výsledky (viac informácii na pohovore)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• komplexná starostlivosť o zákazníka od objednania až po odovzdanie vozidla,

• profesionálna komunikácia so zákazníkmi osobne, telefonicky a e-mailom,

• príjem a výdaj vozidiel do/z mechanického servisu,

• plánovanie servisných termínov a koordinácia opráv s dielňou,

• príjem servisných zákaziek, tvorba cenových ponúk a kalkulácií,

• odborné poradenstvo a návrh potrebných a odporúčaných servisných opráv,

• riešenie záručných opráv a priebežné informovanie zákazníka o ich priebehu,

• aktívna ponuka servisných prác, náhradných dielov a doplnkových služieb,

• kontrola priebehu a kvality opráv a profesionálne odovzdanie vozidla zákazníkovi,

• uzatváranie servisných zákaziek, fakturácia a riešenie prípadných reklamácií.

Zamestnanecké výhody, benefity

Práca v dobrom kolektíve
Práca so špičkovou automobilovou technikou
Možnosť profesionálneho rastu
Firemné aktivity
Motivujúce ohodnotenie
Odmena za odpracované roky
Zaujímavé zľavy pre zamestnancov

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme všetkým, ktorí sa rozhodnú reagovať na inzerciu, kontaktovať však budeme len vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca

Minimálne dosiahnuté vzdelanie

stredoškolské s maturitou

Vzdelanie v odbore

technické - automobily

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Úplný začiatočník (A1) alebo Nemecký jazyk - Úplný začiatočník (A1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

výborné komunikačné a prezentačné schopnosti,

profesionálne a príjemné vystupovanie voči zákazníkom,

pozitívny prístup, energia a vysoké pracovné nasadenie,

schopnosť aktívne počúvať, správne identifikovať potreby zákazníka a navrhnúť vhodné riešenie,

schopnosť riešiť aj náročnejšie situácie s pokojom a profesionálnym prístupom,

zodpovednosť, samostatnosť a schopnosť organizovať si prácu,

technické myslenie a záujem o automobilový segment,

schopnosť spolupracovať s mechanikmi a ostatnými kolegami,

užívateľská znalosť práce s PC a ochotu pracovať s modernými servisnými systémami,

skúsenosť zo servisného prostredia alebo na pozícii servisného poradcu je výhodou.

Kontaktná osoba: zuzana.kostalova@araver.sk