Mitarbeiter (m/w/d) Servicecenter

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir ein neues Teammitglied zur Ergänzung unseres Servicecenters in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Patientenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Erstellung und Pflege von Patientenakten in der internen Datenbank
• Fallbezogene Konversation mit anderen internen Abteilungen oder Praxen
• Versenden von Terminbestätigungen, sowie Infomaterial via Post und E-Mail
• Zentrale Bearbeitung der Terminkalender unserer REALEYES Praxen

Als Mitarbeiter (m/w/d) Servicecenter repräsentieren Sie unsere REALEYES Augenpraxen und sind ein zentraler Kontaktpunkt für die Patienten. Sie schaffen eine vertrauenswürdige Umgebung und sind für eine schnelle und freundliche Kommunikation mit unseren Patienten zuständig.

Ihr Profil

• Starke Serviceorientierung und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit 
• Empathie und Herzlichkeit im Umgang mit Patienten
• Erfahrung im Fachgebiet der Augenheilkunde sowie in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität, sowie eine sorgfältige Arbeitsweise

Warum wir?

Wir bei REALEYES legen großen Wert auf ein partnerschaftliches Arbeitsumfeld und geben unseren Mitarbeitern fachliche, sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Wir freuen uns immer über Wünsche zu Fortbildungsmaßnahmen und Anregungen zur Optimierung von Prozessen. Regelmäßige Abteilungsmeetings/ Feedbackgespräche erlauben uns den Austausch mit unseren Mitarbeitern, um trotz des stetigen Wachstums von REALEYES den direkten Kontakt zu fördern und die Mitarbeiter bestmöglich zu unterstützen. Jährliche Betriebsausflüge und Weihnachtsfeiern stärken uns als Team zusätzlich.

Was können Sie noch erwarten?

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Corporate benefits
• Moderne Räumlichkeiten und technische Ausstattung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Anbindung/ zentrale Lage
• Personalentwicklung/ Aufstiegschancen
• Mitarbeitergeschenke zu verschiedenen Anlässen
• JobRad
• Exklusive Vergünstigungen auf Augenbehandlungen und operative Eingriffe
• Zuschuss zu EGYM
• Kaffee/ Getränke for free

Kontakt

Ansprechpartnerinnen: Frau Laura Diel/ Frau Teresa Anetsberger
E-Mail: bewerbung@realeyes.de
Tel.: 089 24 88 743 20