Responsable de calidad (venta y postventa)

Responsable de calidad (venta y postventa)

Publicada 8 de Octubre

Yomovo es una empresa de servicios de movilidad integral nacida de la fusión de dos firmas referentes en el sector de la automoción: Maas y Vallescar.

Con más de 65 años de experiencia, una red multimarca de más de 90 puntos de venta en Cataluña, y representando más de 20 marcas de vehículos, somos un grupo consolidado y en crecimiento, comprometido con la innovación y la satisfacción del cliente.

Actualmente, estamos buscando incorporar un/a RESPONSABLE DE SERVICIO DE CALIDAD.

Desde esta posición, la persona seleccionada será la responsable de:

- Gestión y seguimiento de bases de datos de encuestas de satisfacción de clientes.

- Atención, gestión y resolución de reclamaciones e incidencias de clientes.

- Coordinación con los departamentos de Vehículo Nuevo, Vehículo de Ocasión y Posventa, así como con los servicios de atención al cliente de las marcas.

- Seguimiento y organización de la formación del personal impartida por las marcas.

- Apoyo en la preparación y ejecución de auditorías de calidad y marca.

- Administración y actualización de usuarios y accesos en las plataformas de las marcas.

- Supervisión del cumplimiento de los procedimientos de calidad y gestión de residuos.

- Coordinación de acciones relacionadas con Prevención de Riesgos Laborales.

- Mantenimiento y actualización de la documentación de calidad.

- Auditoría y revisión de expedientes, pedidos y procesos internos.

¿Qué te ofrecemos?

-Incorporación a una empresa líder en el sector de la automoción y la movilidad.

-Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.

-Contrato indefinido y estabilidad laboral.

-Retribución competitiva

Si quieres formar parte de un proyecto con futuro, innovador y en constante evolución...

¡Te esperamos en Yomovo!

Requisitos mínimos

-Experiencia previa de 3 años en funciones similares.

-Formación: Ciclo formativo grado superior (CFGS)

-Valorable haber trabajado en entornos logísticos.

-Imprescindible EXCEL intermedio-avanzado

Competencias

Base de datos Calidad Excel Incidencias KPI Encuestas Reclamaciones