Technical Writer & Documentation Specialist

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Graz, Österreich

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Become part of the spirit.

MOXIS ist die intelligente Signature Lifecycle Platform – powered by XiTrust. Sicherer als Papier, mit dem vollen Potenzial von KI für die Entscheidungen unserer Kund:innen.

Seit 2002 entwickeln wir in Österreich Lösungen, die Unternehmen helfen, Entscheidungen schneller, sicherer und intelligenter zu treffen. 100 % DACH-basiert und eigentümergeführt, nach DACH-Regulatorik entwickelt – mit voller EU-Datensouveränität, ohne US-SaaS oder Sub-Prozessoren.

Heute vertrauen uns Unternehmen mit höchsten Sicherheitsanforderungen, darunter Rheinmetall, BMW, voestalpine, Siemens, OMV, PORR und die Universität Wien. Unsere Signaturen sind eIDAS- und ZertES-konform, ISO 27001- und C5-zertifiziert sowie DSGVO-, NIS2- und DORA-konform.

Mit Zero-Click Signing definieren wir die nächste Generation des Signierens neu – von der KI-gestützten Vertrauenseinschätzung eingehender Signaturaufträge bis zur vollautomatisierten Abwicklung von Freigaben und Genehmigungen.

Wir erweitern unser Team und suchen eine:n erfahrene:n Technical Writer & Documentation Specialist, der/die unsere Endkundendokumentation, unsere API-Doku und unsere MOXIS Academy eigenverantwortlich weiterentwickelt – und damit dafür sorgt, dass unsere Kund:innen MOXIS nicht nur bedienen, sondern wirklich verstehen.

Deine Mission

Als Technical Writer & Documentation Specialist bist du die Stimme, mit der MOXIS unseren Kund:innen erklärt wird. Du arbeitest mitten im Product-Team, bekommst früh Zugang zu neuen Features und machst aus komplexer Signatur- und Workflow-Technologie klare, verständliche Anleitungen.

Dabei schreibst du nicht einfach ab, was dir jemand diktiert. Du arbeitest dich selbst in die Testinstanz ein, verstehst die Funktion, denkst in Use-Cases und beantwortest die Frage, die unsere Kund:innen wirklich haben: Wie löse ich damit mein Problem? Reine Feature-Beschreibungen sind uns zu wenig – wir wollen Erklärung und echte Hilfestellung.

Deine Verantwortung endet nicht bei der Dokumentation: Du baust daraus Schulungskurse und Videos für unsere Academy, koordinierst den Übersetzungsprozess und übernimmst produktnahe Kommunikationsthemen wie Feature-Ankündigungen und Webinare.

Generative AI ist dabei dein täglicher Begleiter. Du nutzt sie, um Entwürfe schneller zu erstellen, Inhalte zu strukturieren und Übersetzungen effizient aufzubereiten.

AI ist für dich kein Selbstzweck, sondern der Hebel, mit dem du mehr Wirkung erzielst – die inhaltliche Richtigkeit und Qualität verantwortest du.

Deine Aufgaben

• Endkundendokumentation: Du erstellst und pflegst unsere öffentliche Produktdokumentation in Confluence – strukturiert, verständlich und konsequent aus Sicht unserer Kund:innen gedacht.
• Feature-Verständnis & Use-Cases: Du bekommst vom Product Owner Zugang zur Testinstanz, arbeitest dich eigenständig in neue Funktionen ein, erstellst Screenshots und entwickelst daraus Anleitungen entlang realer Anwendungsfälle.
• API-Dokumentation: Du bereitest den technischen Input unserer Entwickler:innen zu einer sauberen, nachvollziehbaren API-Dokumentation für Integrationspartner und Enterprise-Kund:innen auf.
• Customer Enablement & Academy: Du verantwortest unsere Schulungsplattform – vom Aufbau der Kurse auf Basis der Dokumentation bis zur Produktion von Schulungsvideos. Ziel ist, dass unsere Kund:innen selbstständig zum Erfolg kommen.
• Produktkommunikation: Du übernimmst produktnahe Kommunikationsthemen – Wartungsinformationen, Ankündigungen neuer Features und die inhaltliche Planung von Webinaren.
• Übersetzungsmanagement: Du koordinierst den Übersetzungsprozess (DeepL, Locize) und stellst sicher, dass Übersetzungen sauber in den Entwicklungsprozess zurückfließen.
• AI-gestütztes Arbeiten: Du treibst den Einsatz generativer AI in der Dokumentationsarbeit aktiv voran, evaluierst neue Tools und etablierst effiziente Arbeitsweisen im Team.

Was du mitbringst

• Persönlichkeit: Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert, fragst nach, bis du eine Funktion wirklich verstanden hast, und denkst konsequent vom Kunden her.
• Erfahrung: 2–3 Jahre Erfahrung in der technischen Dokumentation, idealerweise für B2B-Softwarelösungen im SaaS- oder Enterprise-Umfeld.
• Ausbildung: Was zählt, ist deine praktische Erfahrung.
  Eine einschlägige Ausbildung (Technische Redaktion, Technische Kommunikation, Informationsdesign, IT oder vergleichbar) ist ein Plus, aber kein Muss.
• Schreibkompetenz: Du kannst komplexe technische Sachverhalte zielgruppengerecht und verständlich aufbereiten – und weißt, wann weniger mehr ist.
• AI-Kompetenz: Du hast bereits mit AI-Tools gearbeitet und Freude daran, deinen Dokumentationsprozess damit weiterzuentwickeln – inkl. Prompt Engineering und einem Grundverständnis dafür, wo AI hilft und wo sie kritisch geprüft werden muss.
• Tools: Erfahrung mit Confluence und Jira; Markdown ist dir vertraut. Kenntnisse in Lokalisierungstools (z. B. Locize, DeepL), API-Dokumentation (Swagger/OpenAPI) oder Video-/Screencast-Tools sind von Vorteil.
• Technisches Verständnis: Du erfasst technische Konzepte schnell, sprichst die Sprache der Entwicklung und fühlst dich mit Themen wie APIs, Integrationen und Workflows wohl.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir dir bieten

• Wachstumsunternehmen: Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Technologieunternehmens zu werden und echten Impact auf ein etabliertes Produkt zu haben.
• Nachhaltigkeit: Die Chance, mit jeder digitalen Signatur einen messbaren Beitrag zu einer nachhaltigeren, papierlosen Zukunft zu leisten.
• Kreativer Freiraum: Gestaltungsspielraum und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen, dynamischen Umfeld – du gestaltest Dokumentation, Academy und Enablement eigenverantwortlich.
• Offene Kultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und partizipative Entscheidungsprozesse – im Team und firmenübergreifend.
• Moderne Ausstattung: Hochwertiges Equipment für produktives Arbeiten im Büro und im Homeoffice – du entscheidest selbst, ob du mit Windows oder Mac arbeitest.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Stundenanzahl und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche.
• Gemeinschaft: Regelmäßige After-Work-Events und sportliche sowie soziale Aktivitäten (u. a. Fitnessstudio mit Fitnesscoach).
• Teamgeist: Ein tolles Team mit engagierten Kolleg:innen und viel Spaß an der gemeinsamen Arbeit.

Vergütung:

Das Mindestgehalt liegt bei zumindest 3.800 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag IT-KV (EDV-KV).

Bist du bereit für diese Herausforderung?

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Unsere
Moxis-Benefits

Nachhaltigkeit

Die Chance, nachhaltig etwas zu bewegen und Human- sowie Umweltressourcen durch digitale Signaturen zu schonen (#sustainability).

Moderne Ausstattung

Moderne Arbeitsausstattung und flexible Arbeitsmöglichkeiten im Büro und im Homeoffice.

Flexibilität

Flexible Arbeitszeiten und Home Office Regelung (2 Tage/Woche bei Vollzeit).

Offene und kollaborative Kultur

Eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen und Initiativen geschätzt werden, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und partizipative Entscheidungsprozessen sowohl im Team als auch firmenübergreifend.

Kreativer Freiraum

Kreativer Freiraum und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld.

Weiterentwicklung

Einblicke in alle Unternehmensbereiche und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Gemeinschaft

Regelmäßige After-Work Events und sportliche sowie soziale Aktivitäten sowie ein hauseigenes Fitnessstudio

Wachstumsunternehmen

Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Technologieunternehmens zu werden.