Verwaltungsangestellte:r/Mitarbeiter:in Patient:innenempfang und –verwaltung (m/w/d)

Über die Stelle

Das MVZ Psyche Bonn ist ein Versorgungszentrum für Menschen mit seelischen Erkrankungen, die nach der Internationalen Klassifikation psychischer Störungen (ICD-10) behandelt werden. Wir bieten ein vielfältiges psycho-therapeutisches Angebot für Erwachsene, Kinder und Jugendliche. Wir behandeln in einem hochqualifizierten, interdisziplinären Team mit psychologischen Psychotherapeut:innen mit der Fachkunde in Verhaltenstherapie und/oder tiefenpsychologisch fundierter Psychotherapie sowie Fachärzt:innen für Psychiatrie und Psychotherapie und für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie nach aktuell geltenden Leitlinien und wissenschaftlichen Standards. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.valeara-akademie.de.

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns

Als Mitarbeiter:in an unserem Empfang sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Patient:innen, Therapeut:innen, Ärzt:innen und dem gesamten Praxisteam. 

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere: 

• Freundlicher und professioneller Empfang unserer Patient:innen
• Telefonische und persönliche Betreuung von Patient:innen
• Terminvergabe sowie die damit verbundenen verwaltungstechnischen und organisatorischen Aufgaben
• Aufnahme und Pflege von Patient:innendaten
• Bearbeitung und Verwaltung von Dokumenten und Unterlagen
• Koordination und Organisation der Abläufe im Praxisalltag
• Ansprechpartner:in für Patient:innen bei organisatorischen Fragen rund um Ihren Behandlungstermin
• Enge Zusammenarbeit mit Psychotherapeut:innen, Ärzt:innen und dem gesamten Praxisteam
• Ruhiges, souveränes und lösungsorientiertes Handeln auch bei erhöhtem Patientenaufkommen oder in heraufordernden Situationen

Ihre Fähigkeiten

• Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im medizinischen, therapeutischen oder administrativen Bereich, z.B. als Medizinische:r Fachangestellte:r (MFA), Arzthelfer:in oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Patient:innen sowie der Terminvergabe und Patient:innenverwaltung, Kenntnisse in Praxisverwaltungsprogrammen (z.B. T2Med und Elefant) sind von Vorteil
• Sie arbeiten zuverlässig, sorgfältig, selbstständig und strukturiert und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe
• Auch in stressigen oder herausfordernden Situationen bewahren Sie Ruhe, Freundlichkeit und Professionalität und verfügen über eine hohe Belastbarkeit
• Sie treten PAtient:innen, Angehörigen und Kolleg:innen sicher, empathisch und verbindlich gegenüber
• Sie arbeiten gerne im Team und haben Interesse an den Abläufen eines psychiatrisch-psychotherapeutischen Versorgungszentrums
• Eine zuverlässige und langfristige Zusammenarbeit ist Ihnen ebenso wichtig wie uns

Wir bieten Ihnen

• Freundliches Team: Wir legen viel Wert auf einen kollegialen und respektvollen Austausch und ein freundliches Arbeitsumfeld. 
• Fachgerechte Einarbeitung: Einarbeitung durch kompetente Kolleg:innen und Mitarbeit in einem interdisziplinären, engagierten Team in unsere PVS-Systeme.
• Corporate Benefits: Über die Valeara kann auf Corporate Benefits zugegriffen werden. Wchtl. kann vor Ort auf Angebote wie: Yoga, Obstkorb oder Mittagessen zugegriffen werden. Ein Jobticket kann ausgestellt werden.