Alternance - Technicien informatique (H/F)

Cette opportunité s'adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec Studi, l'école 100% en ligne. Seules les candidatures correspondant à ce projet pourront être étudiées.

Pré-requis pour candidater :

• être éligible à l'apprentissage ;

• avoir entre 16 et 29 ans ;

• être autorisé(e) à travailler en France ;

• être prêt(e) à suivre une formation diplômante 100 % à distance avec Studi ;

• être titulaire au minimum d'un Bac.

STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la relation client, son/sa Technicien informatique (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau Bac à niveau Bac+5 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Missions :

• Répondre aux demandes des utilisateurs et clients via les outils de billetterie

• Prendre en charge et résoudre les incidents informatiques de premier niveau

• Mettre à jour régulièrement la base de données de la relation client

• Accompagner et former les utilisateurs aux outils informatiques internes

• Assurer le suivi des tickets d'incident et veiller à la satisfaction client

Compétences / Profil :

• Connaissances de base en assistance informatique et diagnostic d'incidents

• Sens du service client et aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit

• Rigueur, réactivité et capacité à travailler en équipe

📍 Poste basé à Amiens (80) — à pourvoir dès novembre 2026.
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Référence : #STUDICFAMP

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.