Operational Excellence Expert

Als operational excellence expert bij Nationaal Warmtefonds help je een snelgroeiende maatschappelijke organisatie slimmer werken zodat meer Nederlanders hun woning kunnen verduurzamen.

De functie is voor 32-40 uur per week, deels op locatie in Hilversum, want we werken hybride.

Wat deze baan als operational excellence expert jou brengt

Meer dan 183.000 huishoudens hebben dankzij Nationaal Warmtefonds hun woning verduurzaamd. Dit doen we door het uitgeven van kredieten aan particulieren en VvE's met verduurzaming als doel.

De vraag naar duurzame financiering groeit, net als onze organisatie. Om die groei beheersbaar én effectief te houden zoeken we een Operational Excellence Expert die complexe organisatiebrede verbetertrajecten leidt van analyse tot implementatie en borging. Je onderzoekt knelpunten in processen, analyseert oorzaken, ontwikkelt verbeteroplossingen en bent verantwoordelijk voor het realiseren van meetbare resultaten. Je bent niet primair een coach van teams, maar een veranderaar die verbeteringen daadwerkelijk realiseert en deze onderdeel laten maken van de manier van werken.

Jouw uitdagingen

Met jouw scherpe analyses -en verbetervoorstellen, jouw talent voor het aanbrengen van structuur en je faciliterende vaardigheden help je mee aan onze gezamenlijke missie: verduurzaming mogelijk maken voor iedereen met een eigen woning.

Met jouw expertise in Operational Excellence, Lean Six Sigma en continu verbeteren leid je complexe verbeterinitiatieven. Kennis van Agile werken helpt je om effectief samen te werken binnen onze organisatie. Je faciliteert een cultuur van continu verbeteren en borgt dat veranderingen ook echt duurzaam landen in de organisatie. Zo organiseer en faciliteer je bijvoorbeeld kwartaaldagen, teamsessies, performance dialogen en andere meetings die zorgdragen voor organisatie brede sturing op impact. Ook signaleer je samen met je stakeholders knelpunten, prioriteert deze op basis van klantwaarde en organisatiedoelen, en voert grote tactische verandertrajecten uit.

De kracht van deze rol zit in de wendbaarheid om op alle niveaus en op de verschillende manieren waarop je impact maakt en resultaten versnelt. Dit is jouw kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de groei van het Warmtefonds en de verduurzaming van Nederland.

Jouw invloed en wat je mogelijk maakt

Je beweegt moeiteloos tussen management en teams. De ene dag faciliteer je een strategiesessie, de andere dag leid je een organisatiebreed verbetertraject dat direct zichtbaar is in onze resultaten. Je leidt organisatiebrede verbetertrajecten waarbij je:

• processen analyseert en visualiseert (value stream mapping, procesanalyses, data-analyse)

• grondoorzaken onderzoekt met methodieken zoals bijvoorbeeld vanuit de 5 Why's, Ishikawa en Pareto

• verbetervoorstellen ontwikkelt en implementeert, in lijn met de organisatiedoelen en KPI’s van het Warmtefonds

• resultaten monitort en verbeteringen borgt

• stakeholders op operationeel, tactisch en strategisch niveau meeneemt in verandering. Je rol in deze trajecten varieert: zowel faciliteren, coachen, uitvoeren van (deel)analyses en advies, alsook het oppakken van de regie over een verbetertraject. Het verschilt per situatie

Dit betekent samenwerken bij ons

Je komt binnen de afdeling Product, Change & IT terecht in team Product & Proces. Hier werken ervaren productmanagers (nu zo'n zeven) en operational excellence experts die elkaar uitdagen, kennis delen en continu zoeken naar manieren om meer impact te maken voor klanten én collega's. In de dagelijkse praktijk werk je daarnaast samen met een grote diversiteit aan collega's uit andere teams. De sfeer is open en collegiaal, met veel ruimte voor jouw ideeën en ontwikkeling.

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt WO-werk- en denkniveau

• Minstens 3 à 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, waarbij je in staat bent zelfstandig complexe verbeterprojecten te leiden

• Je hebt aantoonbare ervaring met het leiden van complexe verbeterprogramma's volgens Lean Six Sigma-principes (bijvoorbeeld DMAIC). Daarin heb je meerdere trajecten zelfstandig uitgevoerd waarbij procesprestaties aantoonbaar zijn verbeterd op bijvoorbeeld conversie, doorlooptijd, kwaliteit, klanttevredenheid, foutreductie of productiviteit

• Daarnaast heb je ervaring met procesontwikkeling en weet je vanuit een, soms onduidelijke vraag tot een concreet mogelijke oplossing te komen

• Ervaring met het begeleiden en sturen van multidisciplinaire teams en collega’s op verbetering en resultaat

• Kennis vanuit een Black Belt is een waardevolle pre

Zie je een goede match met deze functie, maar vink je niet elk punt af? Laat je daardoor niet tegenhouden. We zijn nieuwsgierig naar wat je meebrengt én wat je bij ons verder kunt ontwikkelen. Solliciteer daarom alsnog en we onderzoeken samen of dit een passende match is.

Please note: a working knowledge of Dutch is essential for this role, as you’ll need to follow meetings and contribute to team discussions.

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen de € 4.929 - en € 7.232, - bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring;

• We bieden je een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Bevalt de samenwerking van beide kanten? Dan bouwen we graag voor de lange termijn met je verder;

• Naast een premievrij pensioen, krijg je een budget op basis van 4% van jouw salaris om jouw pensioen aan te vullen of voor andere doeleinden te gebruiken;

• Een thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;

• 29 vakantiedagen op basis van 40 uur. Het is ook een optie om 32 uur te werken;

• Opleidingen en cursussen ten behoeve van je professionele ontwikkeling;

• Een afwisselende baan en ruimte tot persoonlijke inbreng;

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een dynamische organisatie;

• Een prettige en toegankelijke werkomgeving, waar we ook veel plezier met elkaar hebben, en je elke kantoordag kan genieten van een gezonde, gratis lunch van onze collega Basil.

Bij Nationaal Warmtefonds denken we in kansen. We zoeken collega’s die durven, openstaan voor verandering en energie krijgen van het uitproberen van nieuwe ideeën. Onze organisatie is continu in beweging en speelt actief in op maatschappelijke en interne ontwikkelingen.

Wij bieden ruimte voor iedereen en zorgen voor een werkomgeving waar persoonlijke groei en welzijn belangrijk zijn, zodat we als team kunnen groeien en samen een positieve impact maken.

Sluit je aan bij Nationaal Warmtefonds!

Ben jij als Operationeel Excellence Expert gedreven om uitdagingen te omarmen en steeds de beste oplossingen te vinden? Dan maken we graag kennis met je!

Wacht niet te lang, klik hieronder en solliciteer vóór 16 november 2026. Bij veel reacties kan de vacature eerder sluiten. Heb je nog vragen? Bel of mail gerust onze Corporate Recruiter Sebastiaan Taling, via recruitment@warmtefonds.nl.