Reception Team Member

Staycity est une marque d’Aparthotels urbains qui allie la liberté d’un appartement à la qualité et à la fiabilité d’un séjour à l’hôtel. Présents dans de grandes villes européennes comme Dublin, Londres, Paris et Édimbourg, nous proposons le confort d’un chez-soi dans des emplacements privilégiés, au cœur des villes, idéal pour les voyageurs d’aujourd’hui.

Notre mission est de permettre à nos clients de découvrir la ville à leur rythme, en conjuguant autonomie et hospitalité à chaque séjour. Notre équipe rassemble des personnes engagées, créatives et passionnées par l’accueil, déterminées à offrir des expériences mémorables à nos clients et à bâtir une culture d’entreprise dont nous sommes fiers.

Nous recrutons actuellement un(e) réceptionniste pour contribuer à l’expérience client chez Staycity pour son Aparthotel présent dan Bordeaux centre.

Nous proposons un contrat CDI en 39h/semaine.
Rémunération brut:2400€.

Les avantages :

• Un système de primes récompensant les meilleures performances, fondé sur nos valeurs et lié aux objectifs de chaque établissement.

• Des tarifs préférentiels sur les séjours pour vous, votre famille et vos amis.

• Une prime de cooptation pouvant atteindre 550 £/€.

• Une aide à la formation pour développer de nouvelles compétences.

• Deux jours de congé rémunérés par an pour faire du bénévolat.

• Un programme d’aide aux employés (EAP), pour vous accompagner, vous et votre famille, lorsque vous en avez besoin.

Votre profil :

• Une expérience dans un établissement similaire est appréciée, mais n’est pas indispensable : une formation complète sera assurée.

• La connaissance du logiciel Opera est un atout, mais n’est pas obligatoire : une formation complète sera assurée.

• D’excellentes compétences en communication et un très bon relationnel sont indispensables pour ce poste.

• Langue anglaise aqcuise. Toute langue supplémentaire est un plus.

Vos missions :

• Être un ambassadeur de la marque : représenter Staycity Group avec enthousiasme, passion et bonne humeur.

• Faire une excellente première impression : accueillir chaque client avec assurance et communiquer avec aisance pour laisser un souvenir positif et durable.

• Ravir nos clients : faire preuve d’attention aux détails et d’un excellent sens de l’organisation pour rendre leur séjour exceptionnel.

• Vous dépasser pour les clients et l’équipe : dépasser leurs attentes pour leur donner envie de recommander Staycity.

• Adopter une attitude positive : transmettre votre énergie et contribuer à une ambiance de travail dynamique et agréable.

• Faire preuve de bienveillance et de respect envers chacun : favoriser des relations empreintes de gentillesse et de respect mutuel avec vos collègues et les clients.

Rejoignez-nous et prenez part à l’aventure !