About the role

Werde Teil unseres Teams im Geschäftsbereich Information & Communication Services (ICS) der SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH!

Wir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Bearbeitung und Lösung von Tickets, Incidents und Service Requests im Bereich Netzwerk, Security und Telefonie unter Einhaltung definierter SLAs
Analyse und Behebung von Netzwerk- und Infrastrukturstörungen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen anhand von Logs und Monitoring-Daten
Installation, Konfiguration und Administration von Netzwerkkomponenten wie Switches und Routern, insbesondere im Cisco-Umfeld
Konfiguration und Troubleshooting von Firewalls, VPNs, Routing, Proxy-Regeln sowie DNS- und DHCP-Diensten
Vergabe und Verwaltung von IP-Adressen sowie Durchführung von DNS-Updates
Koordination und Nachverfolgung von Störungen mit Providern, Herstellern sowie internen 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams

Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich IT, Informatik, Netzwerktechnik oder Systemintegration
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Netzwerk- oder IT-Support, idealerweise in einer komplexen oder standortübergreifenden IT-Umgebung
Gute Kenntnisse in IPv4/IPv6, TCP/UDP, DNS, DHCP, VPN, Routing und Firewall-Technologien
Praktische Erfahrung mit Routing, Switching und Cisco-Netzwerktechnik
Erfahrung in der Analyse von Firewall-, Proxy-, DNS- oder DHCP-Logs sowie im strukturierten Troubleshooting
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, selbstständige Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Fließende Englischkenntnisse (mind. C1) sowie gute Deutschkenntnisse (mind. B2) für die Kommunikation mit Kunden, Kollegen und internationalen Ansprechpartnern

Attraktive Vergütung sowie komfortable Rahmenbedingungen gemäß Tarifvertrag Elektrohandwerk Nordrhein-Westfalen (inkl. Tarifentgelt, Urlaubs-/Weihnachtsgeld, tariflichem Urlaub, Zeitkonto und Zuschlägen).
Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen – mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und flachen Hierarchien.
Work-Life-Balance: Flexible Strukturen sowie ein Zeitkonto für eine zeitgemäße Gestaltung deines Alltags.
Starke Weiterentwicklung: Nationale und internationale Weiterbildungsprogramme sowie gezieltes Training durch unsere SPIE Akademie für deinen nächsten Karriereschritt.
Vertrauen & Verantwortung: Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Umfeld, in dem dein Können geschätzt und dein Einsatz vom ersten Tag an gesehen wird.
Weitere Extras: Dienstwagen zur Privaten Nutzung, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen, ein lukratives Aktienprogramm sowie exklusive Corporate Benefits.

Systemspezialist (m/w/d)