Kundenberater Photovoltaik (m/w/d)

Gestalte mit uns die Energiezukunft von morgen!

Die Solago GmbH ist ein stark wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Online-Handel. Innerhalb weniger Jahre ist unser Team auf rund 300 Mitarbeitende gewachsen – und wir haben noch viel vor.

Unsere Mission: Solarenergie für alle einfach, bezahlbar und zugänglich machen. Dafür suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns etwas bewegen möchten.

Deine Aufgaben

In der Kundenberatung bist du eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Interessenten und Kunden. Du unterstützt sie vor dem Kauf bei Fragen rund um Photovoltaik, unsere Produkte und passende Systemlösungen und begleitest sie auf dem Weg zur richtigen Kaufentscheidung.

• Telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten vor dem Kauf

• Beantwortung von Produkt- und Systemfragen rund um Photovoltaik

• Beratung zu Solarmodulen, Wechselrichtern, Speichern und passenden Systemlösungen

• Unterstützung unserer Kunden bei der Produktauswahl

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten

• Bearbeitung und Anpassung von Aufträgen auf Kundenwunsch

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und WhatsApp

• Pflege und Aktualisierung relevanter Kundendaten im CRM-System

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur schnellen Klärung von Kundenanliegen

• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Beratungs- und Serviceprozesse

Das bringst du mit

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, kommunizierst sicher und verständlich und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick. Dabei musst du nicht bereits alles über Photovoltaik wissen – wichtig sind für uns Lernbereitschaft, Kundenorientierung und der Wille, dich fachlich weiterzuentwickeln.

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Quereinsteiger mit Interesse an Photovoltaik und Kundenberatung sind ebenfalls herzlich willkommen

• Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt

• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Photovoltaik, Solarenergie oder technischen Produkten

• Auch umfangreiches Expertenwissen im Bereich Photovoltaik ist bei uns willkommen

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicheres, freundliches und lösungsorientiertes Auftreten am Telefon

• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wie Xentral, HubSpot oder Shopify

• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum Solago?

Bei uns erwartet dich eine verantwortungsvolle Position in einer wachsenden Zukunftsbranche. Du setzt dein Photovoltaik-Wissen täglich in der Kundenberatung ein und begleitest Interessenten von der ersten Frage bis zur passenden Lösung.

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege

• Mobiles Arbeiten: Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche

• Praxisbezug: Tägliche Beratung zu Solarmodulen, Wechselrichtern, Speichern und kompletten PV-Lösungen

• Verantwortung: Eigenständige Betreuung deiner Kunden vom Erstkontakt bis zum Kaufabschluss

• Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Teamkultur: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßige Mitarbeiterevents

• Arbeitsplatz: Moderne Arbeitsmittel, digitale Prozesse und kostenlose Parkplätze

• Weitere Vorteile: Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke, frisches Obst und Bürohunde

Unser Bewerbungsprozess

Da wir weiter wachsen, möchten wir die Position so bald wie möglich besetzen. Für die richtige Person nehmen wir uns aber gerne die notwendige Zeit.

1. Kurzes Kennenlernen: In einem ersten Gespräch lernst du unser Recruiting-Team sowie Solago und die Position kennen.

2. Fachliches Gespräch: Du sprichst mit den zuständigen Führungskräften über deine bisherigen Erfahrungen, die Aufgaben und die Zusammenarbeit im Team.

3. Entscheidung und Angebot: Wenn es für beide Seiten passt, erhältst du ein Angebot von uns.

Der gesamte Bewerbungsprozess dauert in der Regel etwa zwei bis drei Wochen.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Willst du mehr über uns erfahren, dann klicke hier. ☀️