Специалист „Преговори с клиенти на адрес“

Специалист „Преговори с клиенти на адрес“

DCS26

"Софийска вода” АД осигурява услугите по водоснабдяване, канализация и пречистване на води в Столична община. Компанията е най-големият ВиК оператор на територията на България и първият с екологичен сертификат ЕМАS.

Като част от Групата на Веолия, ние от „Софийска вода“ АД се стремим да предоставяме иновативни и устойчиви решения и да бъдем еталон за екологична трансформация, която е в основата на Целта на Веолия.

С цел развитие и поддържане на високо качество на услугите ни обявяваме свободна позиция в отдел "Събиране на вземания и осигуряване на приходите" за длъжността Специалист "Преговори с клиенти на адрес".

Функции и отговорности:

• Посещава клиенти с просрочени задължения и ги консултира за начините и условията на погасяването им;
• Инкасира касови и безкасови плащания от страна на клиентите;
• Отговаря за съхранението и ежедневното отчитане на събраните парични средства;
• Договаря и сключва споразумения за разсрочено плащане на място;
• Изготвя и попълва необходимите формуляри и протоколи от посещението на адрес;
• Анализира и подава клиентски случаи за прекъсване на услугата;
• Присъства на място и координира действията при прекъсвания/възстановявания на услугата;
• Информира прекия си ръководител за идентифицирани проблеми с клиентите и съдейства за тяхното разрешаване.

Изисквания към кандидатите:

• Завършено средно образование;
• Минимум 1 годинa опит в сферата на обслужване на клиенти;
• Активен шофьор със свидетелство за управление на МПС, категория В;
• Отлични комуникативни умения и способност за работа в екип;
• Подход, ориентиран към клиента;
• Умения за водене на преговори;
• Инициативност, проактивност и организираност.

За да кандидатствате, моля, изпратете актуална автобиография.

Брутно месечно трудово възнаграждение от 1325 до 1475 EUR.

Само с одобрените по документи кандидати ще бъде осъществена връзка.

Всички предоставени лични данни ще бъдат използвани единствено за целите на настоящия подбор и ще се разглеждат при строга конфиденциалност.

Като приобщаваща компания, "Софийска вода" АД поема ангажимент за многообразие и осигуряване на равни възможности за всички кандидати без дискриминация.