Alternance - Chargé de clientèle voyage H/F

L'ENTREPRISE

SKILLIE te propose une entreprise + une formation !

Rejoins une agence de voyage à taille humaine, experte dans la création de séjours personnalisés pour des clients passionnés de découvertes. Tu évolueras au sein d'une équipe dynamique à Paris, au cœur d'un environnement où chaque projet client est unique et valorisé.

Rythme d’alternance : 3 jours entreprise / 2 jours formation
Contrat : apprentissage - 24 mois
Démarrage souhaité : Dés que possible

TES MISSIONS

Tes missions si tu l’acceptes :

• Accueillir et conseiller les voyageurs en agence ou à distance

• Identifier les besoins et envies des clients pour leurs projets de voyage

• Assurer le suivi des demandes et dossiers clients

• Mettre à jour les informations clients dans le CRM

• Participer à la création de voyages personnalisés

Les missions pourront évoluer selon ton niveau et ton expérience

TA FORMATION

• Établissement : école partenaire (Présentiel/Distanciel)

• Durée : 24 mois

• Formation :

  • Bac+2 : BTS Tourisme

TON APPRENTISSAGE

Tu apprendras à :

• Conseiller et accompagner des voyageurs dans leurs projets

• Analyser les besoins clients pour proposer des offres adaptées

• Utiliser un CRM pour le suivi des dossiers

• Participer à la conception de voyages sur mesure

• Développer ton aisance en anglais dans un contexte professionnel

LE PROFIL RECHERCHÉ

• Tu souhaites intégrer une formation en tourisme de niveau Bac+2

• Tu as un niveau opérationnel en anglais (minimum B1)

• Tu as un excellent relationnel

• Tu es organisé(e) et à l’écoute

• Tu as un réel intérêt pour le voyage

• Tu maîtrises ou veux progresser sur CRM

Contrat d'apprentissage - 24 mois