First-Level Support / Helpdesk (m/w/d)

Karriere

First-Level Support / Helpdesk (m/w/d)

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und löst IT-Probleme mit Ruhe und Know-how.
Kein Callcenter – sondern echter Support in einem starken Team.

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und löst IT-Probleme mit Ruhe und Know-how.
Kein Callcenter – sondern echter Support in einem starken Team.

Deine Aufgaben:

• Monitoring von IT-Infrastrukturen und Managed Services
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Behebung von technischen Problemen
• Installation von Clientsystemen (physisch und virtuell) unserer Kunden sowie Analyse und Fehlerbehebung
• Anlage, bearbeiten und weiterleiten unserer Support-Tickets
• First Level Support

Das bringst Du mit:

• eine Ausbildung als Fachinformatiker eine vergleichbare Qualifikation
• Von Vorteil sind Erfahrungen in einem der unten genannten Bereiche: VMware, Hyper-V, Microsoft 365, Windows Server ab 2012, Exchange, IOT, ESET, Securepoint-Firewall-Systeme
• Ausgeprägte Service­ und Kundenorientierung
• Starker Teamgeist, sowie hohes Qualitätsbewusstsein
• Erste Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk oder Kundenservice

Dein Interesse ist geweckt?

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Sende uns einfach deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung[at]schaefer-it.de und wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Auch wenn du vorab Fragen hast, sind wir gerne für dich da.

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