Fachkraft (w/m/d) Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)

Wir verbinden Menschen, Orte und das Leben. Und somit schaffen wir Anschluss für jede*n.

Das ist nicht nur unser Beweggrund, sondern was unsere Arbeit im Kern ausmacht.

Täglich befördern wir ca. 270.000 Menschen durch Düsseldorf, Mettmann, Krefeld und Neuss und sorgen dafür, dass Sie verbunden bleiben.

Bereit für eine Aufgabe mit Sinn und Wirkung? Dann kommen Sie zu uns – und geben mit uns gemeinsam Anschluss!

Fachkraft (m/w/d) Notruf und Serviceleitstelle (NSL)

• Ihre Aufgaben:

  • Alarmmanagement: Entgegennahme, Auswertung und Dokumentation von Alarmen und Meldungen sowie Einleitung standardisierter Maßnahmen
  • Notrufmanagement: Annahme von Not- und Serviceanrufen sowie Ableitung und Veranlassung standardisierter Maßnahmen
  • Reinigungskoordination: Bedarfsgerechte Koordinierung und Steuerung der Reinigungsdienstleister in den U-Bahnhöfen
  • Einsatzdisposition: Disponierung und taktische Steuerung von Sicherheitsdienstmitarbeitern nach dem Prinzip der Auftragstaktik
  • Notfallmanagement: Durchführung von Notfallabschaltungen gemäß den geltenden Vorgaben
  • Zutrittsmanagement: Durchführung und Überwachung des Zutrittsmanagements an den Standorten

• Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Weiterbildung zur NSL-Fachkraft

  • Sie bringen Berufserfahrung in der Sicherheitsbranche mit und konnten bereits Erfahrungen in einer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) sammeln

  • Eine schnelle Auffassungsgabe und sichere EDV-Kenntnisse runden Ihr Profil ab

  • Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus

  • Sie verfügen über eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit sowie Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit 

  • Führerschein der Klasse B

• Ihre Vorteile:

  • Gestaltungsspielraum: Ihre Ideen zählen – bringen Sie sich aktiv ein!
  • Sinnhafte Arbeit: Wir geben Anschluss – im wahrsten Sinne des Wortes
  • Teamspirit: engagiertes Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
  • Sonderzahlungen: Weihnachts-, Urlaubsgeld und Leistungsprämie
  • Zuschläge: 135 % an Feiertagen, 25 % an Sonntagen und nachts
  • Erholung: 30 Urlaubstage und 4 Entlastungstage
  • Weiterentwicklung: Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Sicherheit: Attraktive faire Vergütung nach dem TV-N sowie unbefristeter Arbeitsvertrag und eine vom Arbeitgeber finanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheit: eigener Fitnessraum, Fahrradleasing, Urban Sports Club sowie vielseitige Gesundheitsmaßnahmen
  • Weitere Benefits: kostenloses Deutschlandticket, vergünstigtes Angehörigenticket, modernes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits und vieles mehr

Die Rheinbahn hat sich Chancengleichheit für alle Geschlechter und berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir freuen uns deshalb sehr über Bewerbungen weiblicher Fachkräfte.

Ausdrücklich erwünscht sind auch Bewerbungen von Menschen mit Einwanderungsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.

Steigen Sie bei uns ein und finden Sie Ihren Anschluss!

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin bequem über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“) ein. Wir sind gespannt auf Ihre Unterlagen!

Ihre Ansprechperson: Jasmin Odenkirchen

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