Kunden- und Reiseberater/in Railservice (50-100%)

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You sell more than tickets – you inspire a desire to travel

With your expertise and enthusiasm for the RhB, you turn an enquiry into a travel experience.

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Kunden- und Reiseberater/in Railservice (50-100%)

Do you love interacting with people and know all about travel? As a customer and travel advisor at RhB, you will help our customers with their planning, give them tips and book experiences they will remember forever.

What you can achieve

• Reiseberatung für Kunden aus aller Welt am Telefon und per Mail
• Verkauf und Beratung der Premiumprodukte Bernina- und Glacier Express sowie Spezialangebote und Sonderangebote 
• Service- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen
• Gruppenreservationen und Dispositionen in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express sowie in den Regionalzügen
• Ablösungen im Kundendialog und am Empfang

That’s why you’re the right person

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau öffentlicher Verkehr bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus oder eine Ausbildung im Kundendialog
• Gute System- und Produktekenntnisse des öffentlichen Verkehrs sowie gute MS Office Kenntnisse
• Kommunikative, teamorientierte, flexible und sehr belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten die Ruhe und Übersicht behält
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift
• Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kunden- und Verkaufsorientierung sowie Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten unter der Woche und an Wochenenden

What we offer you

• 2. Klasse Generalabonnement
• Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
• Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Flexible Teilzeitmodelle
• Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
• Zusätzlicher Kauf von Ferien
• Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB

Additional Information

Arbeitsbeginn ist der 1. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung.

Aufgrund von Ferienabwesenheiten startet das Auswahlverfahren erst ab dem 3. November 2026.