Kompleksowa obsługa procesów zwrotów i refundacji zgodnie z obowiązującymi procedurami
Analiza i rozpatrywanie spraw związanych ze zwrotami oraz refundacją kosztów świadczeń
Przygotowywanie i wydawanie decyzji w prowadzonych sprawach
Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów oraz współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi w zakresie wyjaśniania zgłoszeń
Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach informatycznych
Monitorowanie terminowości realizowanych spraw
Identyfikowanie i zgłaszanie propozycji usprawnień procesów

Nasze wymagania

Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe)
Doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub procesach rozliczeniowych będzie dodatkowym atutem
Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność ustalania priorytetów
Skrupulatność i odpowiedzialność za powierzone zadania
Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel
Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej

To oferujemy

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Umowa o pracę
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią