Specjalista Service Desk Pierwsza Linia Wsparcia

PolcomKarieraSpecjalista Service Desk Pierwsza Linia Wsparcia

Specjalista Service Desk Pierwsza Linia Wsparcia

Miejsce pracy: Skawina

Wyzwania

które na Ciebie czekają

• Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta poprzez jasną i zrozumiałą komunikację, zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej
• Aktywne wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym i systemami operacyjnymi
• Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych, a także świadczenie wsparcia dla bardziej zaawansowanych kwestii poprzez współpracę z zespołem IT
• Rejestracja zgłoszeń i monitorowanie ich postępu przy użyciu systemu ticketowego
• Dbanie o pozytywne relacje z klientami i budowanie zaufania poprzez skuteczną obsługę ich potrzeb

Oczekujemy

od Ciebie

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, preferowane w kontekście technicznym
• Znajomość systemów operacyjnych, oprogramowania biurowego i podstawowych narzędzi IT
• Umiejętności komunikacyjne, empatia i zdolności interpersonalne
• Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych i konfliktowych
• Gotowość do elastycznego grafiku pracy, w tym w systemie zmianowym

Oferujemy Ci

•  Dobre warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę w firmie z polskim kapitałem
• Atrakcyjne warunki finansowe i premiowe
• Współpracę z profesjonalnym zespołem IT w dynamicznym środowisku pracy
• Rozwój zawodowy poprzez uczestnictwo w szkoleniach
• Prywatną opiekę medyczną
• Wyjazdy integracyjne i wydarzenia firmowe

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV oraz LM na adres: praca@polcom.com.pl. Zastrzegamy sobie prawo skontaktowania się wyłącznie z wybranymi kandydatami.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji.”

Dolacz do nasWyślij CV

30 lat
na rynku

170 specjalistów
w zespole

300+ klientów
na całym świecie

Oferty pracy

Skawina

Key Account Manager

Zobacz ofertę

Skawina

Specjalista Service Desk Pierwsza Linia Wsparcia

Zobacz ofertę