Guest Experience Specialist K/M

• Strona główna
• Pokoje i apartamenty
• Oferty

• PORY ROKU

  • Wiosna
  • Lato
  • Jesień
  • Zima

• Dzieci

  • Dzieci
  • Plan animacji
  • Sowa Szklarka
  • Dzieci w górach
• Baseny & sauny

• SPA

  • Dr Irena Eris Beauty Partner
  • Masaże Orientalne
  • Hotel Spa w Górach
• Atrakcje

• Gastronomia

  • FOXGLOVE LOUNGE
  • Lobby Bar
  • Piatti

• Biznes

  • Wigilia Firmowa
  • Oferta biznesowa
  • Sale konferencyjne
  • Hotel konferencyjny
  • Szkolenia wyjazdowe
  • Foxglove Lounge

• Platinum Adults

  • Platinum Adults
  • Platinum Adults – hotel dla dorosłych w górach
• Blog
• Galeria
• Kontakt

• pl
• en
• de
• cs

#platynowa kariera

oferta pracy

Mapa dojazdu Zadzwoń

PRZYJAZD Z PUPILEM

specjalista/ka ds. relacji z gośćmi - guest experience specialist

APLIKUJ

ZADANIA

• Bieżąca obsługa Gości i wsparcie pracy Recepcji,
• Aktywny kontakt z Gośćmi, rozpoznawanie ich potrzeb i wychodzenie z inicjatywą,
• Dbanie o pozytywne doświadczenia Gości oraz indywidualną opiekę nad nimi, w tym Gośćmi VIP,
• Celebrowanie ważnych dla Gości okazji i tworzenie wyjątkowych momentów podczas pobytu,
• Aktywne zbieranie opinii oraz profesjonalne rozwiązywanie problemów i trudnych sytuacji,
• Odpowiadanie na opinie o hotelu publikowane na portalach internetowych,
• Ścisła współpraca z pozostałymi działami hotelu,
• W zależności od doświadczenia i kompetencji możliwość pełnienia dyżurów Manager on Duty (MOD).

oczekiwania

• Doświadczenie w pracy na Recepcji w hotelu 4 lub 5*,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
• Łatwość nawiązywania relacji i naturalne nastawienie na Gościa,
• Proaktywność, samodzielność i odpowiedzialność,
• Umiejętność profesjonalnego reagowania w trudnych i niestandardowych sytuacjach,
• Opanowanie i dobra organizacja pracy,
• Wysoka kultura osobista i profesjonalna prezencja.

oferujemy

• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień,
• Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach na terenie resortu (w przypadku relokacji),
• Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy Górskie Resorty,
• Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu gór i lasów,
• Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa,
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
• Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
• Stawiamy na kulturę doceniania - regularnie organizujemy akcje i wydarzenia dla pracowników, celebrując zarówno ważne okazje, jak i nietypowe święta w ciągu roku,
• Nagrody jubileuszowe za staż pracy,
• Zniżki na studia w WSB Merito i WSTiH w Gdańsku,
• Atrakcyjne zniżki w obiektach marki Górskie Resorty na pobyty, usługi gastronomiczne i zabiegi spa,
• Program Poleceń Pracowniczych,
• Bezpłatny dostęp do platformy benefitowej MultiLife Extra wspierającej zdrowie, wellbeing i rozwój, m.in. pakiety badań medycznych, konsultacje ze specjalistami, kursy językowe, szkolenia online, materiały rozwojowe, treningi oraz dostęp do Empik Go z ebookami i audiobookami,
• Ubezpieczenie grupowe,
• Śniadania pracownicze,
• Paczki świąteczne.

Wyślij nam swoje CV:

APLIKUJ

oferty specjalne

Zobacz wszystkie

ostatnie miejsca

Men's Performance Weekend

już od 539 zł /osoba/noc

Min 2 noce

23.10.-01.11.2026

Halloween w szkole magii i tajemnic

już od 449 zł /osoba/noc

Min 2 noce

ostatnie miejsca

Platinum Dance Passion by Robert Kochanek

już od 729 zł /osoba/noc

Min 2 noce

06-15.11.2026

Listopadowy Rodzinny Reset

już od 329 zł /osoba/noc

Min 3 noce

bilety do atrakcji

#PlatynowaJesień

już od 229 zł /osoba/noc

Min 2 noce

praca zdalna

Workation w Karkonoszach

już od 329 zł /osoba/noc

Min 2 noce

dla przyjaciółek

She. Bądź Wierna. Sobie.

już od 739 zł /osoba/noc

Min 2 noce

spa + kolacja

We dwoje

już od 459 zł /osoba/noc

Min 2 noce

bestseller

Pobyt w SUPER CENIE

już od 309 zł /osoba/noc

Min 2 noce

ostatnie miejsca

Wigilia przy rodzinnym stole

już od 619 zł /osoba/noc

Min 4 noce

first minute

Bal Sylwestrowy "Noc w Tajemniczym Ogrodzie"

już od 619 zł /osoba/noc

Min 4 noce

first minute

Rodzinny Sylwester "Festiwal neonowej energii"

już od 789 zł /osoba/noc

Min 4 noce

first minute

#PlatynowySylwester

już od 369 zł /osoba/noc

Min 3 noce

dzieci gratis

#PlatynoweFerie

już od 449 zł /osoba/noc

Min 2 noce

bestseller

Zima w SUPER CENIE

już od 319 zł /osoba/noc

Min 3 noce

bilet do queriona

Zima w innym wymiarze

już od 239 zł /osoba/noc

Min 3 noce

sprzęt+instruktor

#PlatynoweBiegówki

już od 419 zł /osoba/noc

Min 3 noce

aktywni dorośli

Zimowy SKI & Glow

już od 239 zł /osoba/noc

Min 2 noce

Oferta standardowa ze śniadaniem i obiadokolacją

już od 299 zł /osoba/noc

Oferta bezzwrotna ze śniadaniem i obiadokolacją

już od 289 zł /osoba/noc

poznaj nasz hotel

Kuchnia

Kids Concierge

Rytuały i seanse saunowe

Aktywności dla dorosłych

SPA

Wellness

Eventy

Wypożyczalnia rowerów

Weekend z jogą

Wypożyczalnia nart

GÓRSKIE RESORTY