Asistent/ka zákaznického centra

Staňte se důležitou součástí našeho týmu a pomozte nám udržet spokojenost našich zákazníků na špičkové úrovni.
Náplň práce

Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky – příjem objednávek, řešení dotazů a reklamací, aktivní nabídka zboží a služeb
Poskytování informací o produktech a službách společnosti
Úzká spolupráce s obchodním týmem a oddělením logistiky
Práce s interním systémem – zadávání dat, evidence požadavků, sledování zakázek
Péče o vysokou úroveň zákaznické spokojenosti

Požadujeme
Vzdělání a zkušenosti

SŠ vzdělání s maturitou
Praxe v zákaznickém servisu, call centru nebo administrativě je vítaným plusem
Výborné komunikační schopnosti a profesionální vystupování
Schopnost aktivně naslouchat a efektivně řešit problémové situace
Znalost práce s PC (MS Office, e-mail, CRM/ERP) oceníme, ale není podmínkou
Základní orientace v logistice a obchodu se hodí, není však nezbytná

Osobnostní předpoklady

Trpělivost, empatie a orientace na zákazníka
Pečlivost, spolehlivost a schopnost samostatné i týmové práce
Odolnost vůči stresu a ochota pracovat v dynamickém prostředí

Nabízíme

Jistotu zaměstnání ve stabilní společnosti s dlouhodobou tradicí
5 týdnů dovolené, den volna navíc
Příspěvek na dopravu
Příspěvek na stravu
Penzijní připojištění
Cafeterie
MultiSport karta
Produkty pivovarů na doma
Společenské firemní akce
Stabilní práci na hlavní pracovní poměr
Místo výkonu práce: Přerov
Nástup: dle dohody