Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

du übernimmst die schriftliche sowie telefonische Bearbeitung von spannenden sowie vielseitigen Service-Anliegen verschiedener Kund:innen zudem bist du verantwortlich für die Identifikation von Sonder- sowie Klärfällen und bearbeitest diese zielgerichtet weiterhin betreust du die direkte Kommunikation mit den jeweiligen Märkten, Partnerwerkstätten sowie Kund:innen im gesamten Bundesgebiet die Weiterleitung komplexer Sachverhalte an zuständige Fachkolleg:innen gehört ebenfalls zu deinen täglichen und verantwortungsvollen Aufgaben im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die zeitnahe Beantwortung von Anfragen aus diversen unterschiedlichen Eingangskanälen sowie Fachbereichen des Weiteren unterstützt du die reibungslose Abstimmung mit internen Ansprechpersonen zur Sicherstellung einer stets hohen Bearbeitungsqualität du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) zudem verfügst du über fundierte praktische Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise in modernen Auftragssystemen zeichnen dich im täglichen Arbeitsalltag aus deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2) in Wort und Schrift sowie deine ausgeprägte Kommunikationsstärke zeichnen dich aus weiterhin bringst du ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Freude an der engen Zusammenarbeit im Team mit für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit abschließend bist du stets einsatzbereit, denkst lösungsorientiert und arbeitest auch bei komplexen Aufgabenstellungen sehr strukturiert und selbstständig hybrides Arbeiten mit 3 Tagen Homeoffice attraktives Schichtsystem mit verlässlichem Freizeitausgleich Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten