About the role

Koordinátorka klientského servisu / Call centra

Praha

Staňte se součástí týmu Perfect Clinic

Do našeho klientského centra v Praze hledáme novou kolegyni na pozici Koordinátorka klientského servisu / Call centra.

Hledáme komunikativní a pozitivně naladěnou osobu, která se nebojí telefonu a má radost z kontaktu s lidmi. Budete jedním z prvních kontaktů našich klientů s Perfect Clinic – budete s nimi aktivně komunikovat především telefonicky, odpovídat na jejich dotazy, vyřizovat poptávky a pomáhat jim s objednáním konzultací a zákroků.

Co bude náplní vaší práce?

Aktivní telefonická komunikace s novými i stávajícími klienty
Vyřizování příchozích telefonátů a klientských poptávek
Kontaktování klientů na základě jejich online a e-mailových poptávek
Poskytování základních informací o službách Perfect Clinic
Objednávání klientů na konzultace a další péči
E-mailová komunikace a související administrativa
Spolupráce s lékaři, recepcí a ostatními členy týmu

Co u nás najdete?

Podporu celého týmu a důkladné zaškolení
Zázemí renomované kliniky plastické chirurgie a estetické medicíny
Práci v Praze
Možnost zkráceného úvazku
Zajímavé platové ohodnocení
Další benefity, které s vámi rádi probereme při osobním pohovoru

Můžete to být právě VY, pokud máte:

Rádi komunikujete s lidmi a telefon je pro vás přirozeným pracovním nástrojem
Máte příjemné a profesionální vystupování
Dokážete aktivně naslouchat a zjistit, co klient potřebuje
Máte dobré komunikační schopnosti a příjemný telefonický projev
Jste zodpovědní, pečliví a máte smysl pro detail i pořádek
Umíte pracovat samostatně i jako součást týmu
Ovládáte anglický jazyk slovem i písmem
Znalost německého nebo polského jazyka je výhodou

Hledáme někoho, kdo chápe, že kvalitní klientský servis začíná už prvním telefonátem. Pokud vás baví komunikace, péče o klienty a práce v profesionálním prostředí, rádi vás poznáme.