IT Service Desk Specialist (gn) 2nd-Level-Support

Stellenangebote. Bewegen Sie mit uns die Welt. Sie interessieren sich für eine Karriere im IT Bereich eines wachsenden und globalen Unternehmens? In der Jobübersicht finden Sie unsere offenen Stellen. Erfahren Sie mehr über die einzelnen Jobangebote und ihren Einstieg bei NORD.

• 2nd-Level-Support im Service Desk sowie Analyse und Lösung komplexer Hard- und Softwareprobleme per Telefon und Remotezugriff
• Bearbeitung anspruchsvoller Aufgaben in den BereichenNetzwerk, Server, IT-Security und Workspace
• Planung, Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungen und Client-Hardwaresystemen
• Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von 2nd-Level-Tickets
• Weiterentwicklung und Pflege derAsset-Management-Prozesse
• Dokumentation von Lösungen, Erstellung von Anleitungen sowie Durchführung interner Anwenderschulungen