CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

DARMOWA DOSTAWA NA TERENIE POLSKI OD 699 PLN Odrzuć

Customer Service Specialist

Cześć! Dołącz do naszego zespołu!

Poszukujemy zaangażowanej i komunikatywnej osoby na stanowisko Customer Service Specialist.
Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta, lubisz kontakt z ludźmi i dobrze odnajdujesz się w rozwiązywaniu problemów — to może być idealna rola dla Ciebie!
Praca odbywa się od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00, z możliwością pracy zdalnej jeden dzień w tygodniu. Poszukujemy osoby dostępnej w drugiej połowie listopada tak aby mogła przejść okres szkoleniowy.

Twój zakres obowiązków:

•  profesjonalna i bieżąca obsługa klienta telefonicznie, mailowo, w social mediach
• odpowiadanie na pytania klientów oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów
• przygotowywanie zestawień i analiz dotyczących zwrotowości produktów
• obsługa zgłoszeń dotyczących zamówień, dostaw, zwrotów i reklamacji
• dbanie o pozytywne doświadczenie klienta na każdym etapie kontaktu
• współpraca z innymi działami w celu sprawnego rozwiązywania zgłoszeń
• monitorowanie i aktualizowanie statusów zgłoszeń oraz zamówień
• zgłaszanie pomysłów na usprawnienie obsługi klienta

Nasze wymagania:

• doświadczenie na podobnym stanowisku
• komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktu
• nastawienie na klienta i umiejętność budowania pozytywnych relacji
• samodzielność i umiejętność rozwiązywania problemów
• dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
• dokładność i dbałość o szczegóły
• pozytywne nastawienie i zaangażowanie
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Co możemy zaoferować:

• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00
• pracę w dogodnej lokalizacji – w samym centrum Warszawy
• jeden dzień pracy zdalnej w tygodniu
• stabilne, długoterminowe zatrudnienie
• pracę w przemiłym, energicznym zespole
• zniżki pracownicze
• szkolenia wdrożeniowe i produktowe
  
  

Brzmi jak Ty? APLIKUJ. Prześlij nam swoje CV na adres: praca@muuv.pl
W tytule maila dodaj nazwę stanowiska, na które aplikujesz.

#CANTWAITTOMEETYOU