Teamlead End of Contract (m/w/d)

So bringst du deine PS auf die Straße

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Teams End of Contract, förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und sorgst für eine effiziente Aufgabenverteilung sowie eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
• Du verantwortest die operative Abwicklung auslaufender Leasingverträge – von der Fahrzeugrückgabe über die Begutachtung bis hin zur Endabrechnung – und stellst reibungslose, fristgerechte und wirtschaftliche Prozesse sicher.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Gutachtern, Logistikunternehmen und Rückgabepartnern, überwachst vereinbarte Qualitätsstandards und gewährleistest eine strukturierte Übergabe der Fahrzeuge an das Remarketing.
• Du stellst die korrekte und transparente Erstellung von Leasingendabrechnungen sicher, prüfst komplexe Sachverhalte und findest kundenorientierte Lösungen bei Reklamationen und Eskalationen.
• Du behältst Bearbeitungszeiten, Prozesskosten, Abrechnungsqualität und relevante Leistungskennzahlen im Blick, leitest geeignete Maßnahmen ab und berichtest regelmäßig an den Head of Services & Return.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale, entwickelst bestehende Abläufe kontinuierlich weiter und treibst die Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung unserer Rückgabe- und Abrechnungsprozesse voran.
• Du arbeitest eng mit den Bereichen Remarketing, Customer Service, Finance, Legal und weiteren internen Schnittstellen zusammen und sorgst für effiziente, bereichsübergreifende Prozesse.
• Du unterstützt dein Team auch im operativen Tagesgeschäft, übernimmst die Bearbeitung komplexer Geschäftsvorgänge und stellst eine hohe Service- und Abrechnungsqualität sicher.

Das ist deine Ausstattung

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Leasing-, Automobil- oder Mobilitätsbranche, idealerweise mit Schwerpunkt Fahrzeugrückgabe, Vertragsabwicklung oder Leasingendabrechnung.
• Du bringst erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden mit und hast Freude daran, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln.
• Du besitzt ein fundiertes Verständnis für operative Leasingprozesse, Fahrzeugbewertungen, Endabrechnungen und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
• Du denkst unternehmerisch, handelst wirtschaftlich und bringst ein ausgeprägtes Kosten-, Qualitäts- und Prozessbewusstsein mit.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein souveränes Auftreten – auch bei anspruchsvollen Kundengesprächen und Eskalationen.
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein aus.
• Du bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit, packst bei Bedarf selbst mit an und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Du bist offen für digitale Lösungen, hinterfragst bestehende Abläufe und hast Freude daran, Prozesse nachhaltig zu optimieren.

Hier ist unser Servicepaket an dich

• Freue dich auf ein motiviertes und freundliches Team, in dem wir uns alle auf Augenhöhe begegnen.
• Mithilfe unseres individuellen Onboardings findest du dich schnell in unseren Prozessen zurecht und fühlst dich von Beginn an gut abgeholt.
• Mit einer vergünstigten Mitgliedschaft beim eGym Wellpass unterstützen wir deine Gesundheit und dein Wohlbefinden.
• Über das JobRad-Leasing kannst du dir dein Wunschfahrrad oder E-Bike sichern – nachhaltig und kostengünstig.
• Genieße unsere monatlichen Pluxee-Gutscheine und löse sie flexibel bei vielen Partnern ein – von Sport und Einzelhandel bis hin zu Restaurants in deiner Nähe.
• Wenn du gern flexibel arbeitest, kannst du dank unserer Homeoffice-Option problemlos auch mal von zu Hause aus tätig werden.
• Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen, viel Flexibilität im Arbeitsalltag und kleinen Extras wie Obst, Wasser sowie Kaffeevarianten aller Art.

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Karriereseite oder per Mail an jobs@mobility-concept.de.