Customer Success Specialist

Customer Success Specialist

Chceš pomáhat klientům uspět a zároveň vidět konkrétní výsledky své práce? Hledáme Customer Success Specialistu, který bude pečovat o naše partnery, pomáhat jim efektivně nabírat zdravotníky a aktivně hledat nové příležitosti pro jejich nábor.

Budeš součástí PVZ – Pracuj ve zdravotnictví, jobboardu zaměřeného na zdravotnictví, který propojuje nemocnice, kliniky a další zdravotnická zařízení s lékaři, sestrami a dalšími zdravotnickými profesionály.

Nejde jen o zákaznickou podporu. Budeš klientům naslouchat, pomáhat jim s každodenními potřebami a zároveň přicházet s doporučeními, jak zlepšit jejich inzerci, oslovit více relevantních kandidátů nebo využít vhodnou náborovou kampaň.

Co budeš dělat?

• Budeš hlavním kontaktem pro naše klienty z řad nemocnic, klinik a dalších zdravotnických zařízení.
• Zajistíš onboarding, průběžnou péči i podporu zákazníků.
• Budeš s klienty pravidelně komunikovat, rozumět jejich náborovým cílům a pomáhat jim využívat PVZ naplno.
• Pohlídáš kvalitu, aktuálnost a atraktivitu jejich pracovních nabídek.
• Navrhneš, jak inzerci zlepšit, aby přinášela více relevantních reakcí.
• Na základě potřeb a výsledků doporučíš vhodné kampaně nebo další produkty pro zvýšení efektivity náboru.
• Budeš pracovat s databází zdravotníků a pomáhat propojovat kandidáty s relevantními pracovními příležitostmi.
• Budeš sledovat jejich cestu od reakce na inzerát až po pohovor a nástup.
• Aktivně odhalíš, kde může PVZ klientovi pomoci ještě více — a proměníš to v konkrétní řešení.

Jak poznáme, že se ti daří?

• Klienti jsou spokojení, využívají PVZ naplno a dlouhodobě s námi spolupracují.
• Inzerce přináší relevantní reakce, pohovory a nástupy.
• Klientům pomáháš zlepšovat nábor pomocí konkrétních doporučení a kampaní.
• Daří se ti rozvíjet spolupráci a přinášet klientům další smysluplná řešení.

Koho hledáme?

• Jsi komunikativní, samostatný/á a klientsky orientovaný/á.
• Umíš naslouchat, budovat důvěru a dotahovat věci do výsledku.
• Přemýšlíš proaktivně a dokážeš rozpoznat příležitost ke zlepšení.
• Máš rád/a pořádek, data a systematickou práci.
• Nebojíš se obchodního přemýšlení, KPI ani přímé komunikace s klienty a kandidáty.
• Zajímá tě zdravotnictví, recruitment a práce, která má viditelný dopad.

Pokud tě baví pomáhat klientům uspět a zároveň chceš být u toho, když se lékař nebo sestra díky PVZ dostane k nové práci, rádi tě poznáme.