Konsultant ds. Obsługi Klienta i Administracji (K/M/X)

LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 22 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.

Aktualnie dla jednego z naszych klientów z branży ubezpieczeniowej poszukujemy osób do zespołu odpowiedzialnego za telefoniczną obsługę klientów indywidualnych oraz partnerów sprzedażowych w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych. Nie wymagamy doświadczenia w branży ubezpieczeniowej – zapewniamy szkolenie produktowe i systemowe, które przygotuje Cię do realizacji powierzonych zadań.

Zakres zadań:

• Telefoniczna obsługa połączeń przychodzących od klientów indywidualnych oraz agentów i pośredników ubezpieczeniowych.

• Udzielanie informacji dotyczących zawartych polis, warunków umów oraz zakresu ochrony ubezpieczeniowej.

• Przyjmowanie i realizacja zgłoszeń dotyczących obsługi polis, m.in. zmian danych, cesji, wypowiedzeń i korekt.

• Obsługa spraw związanych ze sprzedażą pojazdów, wystawianiem zaświadczeń i duplikatów dokumentów ubezpieczeniowych.

• Udzielanie wsparcia w zakresie płatności, zwrotów składek oraz zmian harmonogramów płatności.

• Pomoc klientom w korzystaniu z systemu.

• Weryfikacja zgłoszeń oraz współpraca z innymi działami w celu wyjaśniania bardziej złożonych spraw.

• Dbanie o wysoką jakość i profesjonalny standard obsługi.

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenia minimum średniego.

• Komunikatywności i swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.

• Dobrej znajomości obsługi komputera.

• Umiejętności sprawnego przyswajania nowych informacji i korzystania z systemów informatycznych.

• Dokładności, odpowiedzialności i terminowości.

• Umiejętności organizacji własnej pracy oraz współpracy z zespołem.

• Gotowości do świadczenia usługi w przedziale godzinowym 8:00-18:00, zgodnie z ustalonym grafikiem.

Oferujemy:

• Stawkę 31,40 zł brutto /h.
• Współpracę na podstawie umowy zlecenie na okres 3 miesięcy, z możliwością przedłużenia.
• Godziny pracy w przedziale 8:00-18:00, zgodnie z ustalonym grafikiem.
• Pracę zdalną po zakończeniu szkolenia wdrożeniowego.
• Możliwość zdobycia doświadczenia w branży ubezpieczeniowej.
• Wdrożenie i szkolenie z zakresu obsługi procesów oraz systemów.

Zgodnie z obowiązującym prawem LeasingTeam Professional nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi Kandydatami.

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 16 570