Chargé de Qualité h/f

Rejoignez notre service Qualité pour faire vivre notre système de management ISO 9001 : non-conformités, CAPA, audits internes et fournisseurs, documentation qualité et amélioration continue.Votre missionRattaché(e) au Responsable Qualité, Conformité Réglementaire & Développement Durable, vous contribuez à la mise en œuvre et au suivi du système de management de la qualité (SMQ) de l'entreprise, au service de sa performance opérationnelle et de son amélioration continue.Vos responsabilitésDysfonctionnements et non-conformitésRecueillir et enregistrer les non-conformités signalées par les différents servicesPiloter les CAPA (actions correctives et préventives) avec les fournisseurs et les services internes : analyse des causes, investigations, études d'impact, suivi des plans d'actionsParticiper au suivi des changementsContribuer aux opérations de rappels ou retraits produitsAuditsOrganiser et suivre le programme d'audits internes et fournisseurs, et contribuer à leur réalisationParticiper aux audits clients, audits externes et inspections réglementairesAssurer le suivi des plans d'actions issus des auditsDocumentation qualitéParticiper à la rédaction des documents qualité de référenceRédiger, mettre à jour, diffuser et archiver les procédures qualitéAccompagner les services dans la rédaction de procédures, formulaires et modes opératoiresDémarche qualité et satisfaction clientRépondre aux demandes clients relevant du périmètre QualitéDéfinir, analyser et suivre les indicateurs qualité des processusContribuer à la traçabilité produits et à la démarche qualité fournisseursRecueillir et mesurer la satisfaction clientsSensibiliser et former les équipes pour développer la culture QualitéContribuer aux projets liés aux missions QualitéProfil recherchéBac+2 minimum en Assurance Qualité ou Management de la Qualité, ou expérience équivalente2 ans d'expérience minimumAnglais professionnelMaîtrise des outils bureautiquesCompétences et qualitésConnaissance de la norme ISO 9001 et d'autres référentiels normatifsNotions réglementaires produits, ou aptitude à les acquérirConnaissance des méthodes de gestion de la qualitéBonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèseEsprit d'équipe, sens relationnel, écoute et communicationAutonomie et force de proposition