Travel Support Specialist (m/w/d) in Porto

✈️ Starte deine Karriere in der Welt der Geschäftsreisen! 🌍

Du möchtest deine Leidenschaft für Reisen mit einem internationalen Job verbinden? Dann unterstütze die Kund:innen einer modernen All-in-One-Plattform für Geschäftsreisen.

Über die App können Mitarbeitende Züge, Flüge, Hotels und Mietwagen buchen. Unternehmen verwalten darüber gleichzeitig Gruppenbuchungen, Abonnements und Reisekosten. Als Travel Support Specialist (m/w/d) sorgst du dafür, dass bei Buchungen, Änderungen und Stornierungen alles reibungslos funktioniert.

🎯 Deine Aufgaben

☎️ Beantworte deutschsprachige Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
✈️ Unterstütze Kund:innen bei der Buchung, Änderung und Stornierung von Geschäftsreisen.
🌍 Gib zuverlässige Auskünfte zu Flügen, Zügen, Hotels, Mietwagen, Reisezielen und Unternehmensrichtlinien.
💡 Bearbeite Probleme und Beschwerden effizient und leite komplexere Anliegen bei Bedarf weiter.
💻 Halte die Kundendaten im CRM-System stets vollständig und aktuell.
📈 Sammle Kundenfeedback und unterstütze damit die kontinuierliche Verbesserung des Services.

🌟 Das bringst du mit

✅ Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
✅ Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
✅ Mindestens sechs Monate Berufserfahrung im Kundenservice – idealerweise in der Reisebranche
✅ Abitur, Fachabitur oder Äquivalent
✅ Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung

🏆 Deine Benefits

• Leben & Arbeiten in Portugal – entdecke ein sonniges Land mit hoher Lebensqualität.

• Möblierte Unterkunft während deines gesamten Aufenthalts in Porto, inklusive Nebenkosten, Reinigung und Internet.

• Attraktives Gehalt & Boni – sichere dir eine faire Vergütung mit zusätzlichen Prämien.

• Freies Wochenende: Arbeitszeiten Mo - Fr von 8 bis 17 Uhr oder 9 bis 18 Uhr

• Bezahltes Training – du wirst intensiv eingearbeitet, bevor du startest.

• Entwicklungsmöglichkeiten – wachse mit einem internationalen Unternehmen.

• Zahlreiche Teamevents – beispielsweise Surf- und Sprachkurse, Volley- und Fußballturniere sowie gemeinsame Kochabende.

📅 Starttermin: Innerhalb der nächsten 2 Monate

🔥 Bereit, den nächsten Schritt in eine spannende Karriere im Kundenservice zu machen? Dann starte jetzt dein Abenteuer in Porto und bewirb dich! 💙