Norsk Kundeserviceagent for reisebyrå i Sofia, Bulgaria

Reference: COSO

Om Bulgaria:

Bulgaria er et historisk rikt land med en kultur full av musikk, dans og god mat.
Det er mange fordeler med livet i Bulgaria som inkluderer klima, strender, et fantastisk landskap, en avslappet livsstil, vennlige mennesker som ønsker utlendinger velkomne og lave levekostnader.

Bulgaria er en time foran norsk tid. Prisene i Bulgaria er betydelig lavere enn i Norge, blant de laveste i Europa. Et godt måltid kan fås for rundt 50 Kr. Med 7 millioner innbyggere og et stort landområde, er det lett å finne øde steder hvis du tar en kjøretur rundt i landet. Landskapet varierer fra vakre strender ved Svartehavet, til flotte skibakker, store byer og små landsbyer som fortsatt tilbyr kultur og levekår som for 50-100 år siden.

Bulgaria er kjent for å gi mye for pengene og er et land som er verdt å oppleve.

Jobben:

Denne jobben gir en flott mulighet til å jobbe med verdens ledende Booking-merkevare.

I denne rollen vil du gi støtte til en rekke merkevarer og være forpliktet til å være klar over alle merker og produkter, samt opprettholde oppdatert kunnskap om alle prosesser for å støtte våre forbrukere.

Vil du ha en helg fri? Ikke noe problem!

Telefonlinjene våre er åpne fra kl. 10-19 mandag til fredag for å hjelpe deg med å finne en utmerket balanse mellom arbeid og fritid!

Vi søker deg som:

• Er svært kundefokusert
• Snakker flytende Norsk, både muntlig og skriftlig og forstå dialekter
• Har dyp og solid forståelse av forbrukerkulturen i det norske markedet
• Har høyt nivå i Engelsk . All opplæring vil bli gjennomført på Engelsk.
• Har god datakunnskaper og evne til å navigere rundt i et datasystemer.
• Har gode formidlingsevner på telefon og god forståelse for sosiale mediekanaler

Utmerkede kommunikasjonsferdigheter, som:

• Å vise empati
• Aktive lytteferdigheter
• Kommuniserer klart
• Gir kortfattede og presise neste steg forklaringer
• Bygge relasjoner med frustrerte forbrukere
• Holder roen i stressende situasjoner

Selskapet tilbyr:

• Konkurransedyktig lønn
• En lys, moderne og spennende arbeidsplass med gode ansatt fasiliteter
• Fullt dekket medisinsk plan
• Livsforsikring
• Forskjellige muligheter for karriereutvikling
• Årlige belønninger og anerkjennelse events
• Feriepenger
• Team- og firma arrangementer

Vennligst send CV og Søknad på Engelsk.

Hvis du har spørsmål, kan du gjerne ta kontakt med rekruttereren vår!