Assistente de Atendimento e Apoio ao Cliente (m/f/x)

A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Assistente de Atendimento e Apoio ao Cliente para empresa de referência em Vila Nova de Gaia. Procuramos um/a profissional dinâmico/a e dedicado/a, focado/a na excelência do serviço e na satisfação contínua de clientes e parceiros de negócio, integrando uma equipa sólida e em constante crescimento.

Funções:

- Assegurar o atendimento telefónico, presencial e por correio eletrónico a clientes, prestando informações com rigor, cordialidade e celeridade.

- Registo de encomendas e elaboração de orçamentos.

- Tratar e resolver reclamações, incidências de entregas ou trocas, garantindo o devido encaminhamento para os departamentos internos responsáveis.

Requisitos:

- Habilitações literárias ao nível do 12.º ano de escolaridade.

- Experiência profissional prévia de pelo menos 1 a 2 anos em funções de apoio ao cliente, contact center ou suporte administrativo a vendas.

- Excelentes competências de comunicação interpessoal, facilidade no relacionamento verbal e escrito e forte capacidade de escuta ativa.

- Orientação para a resolução de problemas, capacidade de gestão de situações de conflito, resiliência e elevado sentido de responsabilidade.

- Experiência com software de gestão PHC (obrigatório).

- Residência na zona de Vila Nova de Gaia ou áreas limítrofes e disponibilidade imediata para início de funções.

Oferta:

- Vencimento Base: 950€ + Subsídio de Alimentação 7,20€ por dia efetivo de trabalho.

- Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.

Após a candidatura, será contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a próxima fase. A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.