Specialista / Specialistka zákaznického servisu – nástup možný ihned

O nás

Jsme stabilní společnost, která je na trhu už od roku 2010 a zabýváme se obchodem s obalovými materiály, kancelářskými potřebami a hygienou. Kromě obchodního oddělení provozujeme tři e-shopy ve třech zemích EU a další trhy chystáme. Veškerá expedice probíhá z našeho moderního skladu v Kuřimi.

📍 Místo výkonu práce: INPAP PLUS s.r.o., Areál KAMPOS, Blanenská 355/117 budova E, Kuřim.

🌐 Více informací o nás naleznete na: www.obalnet.cz

📋 Co Vás u nás čeká?

• Komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu a chatu.
• Řešení dotazů ohledně produktů, objednávek a dodacích lhůt.
• Vyřizování reklamací, vratek a stížností s profesionálním přístupem.
• Spolupráce se skladem a dopravci při řešení doručovacích problémů.
• Práce s administrací e-shopu – úprava objednávek, fakturace, kontrola skladových zásob.
• Poskytování poradenství zákazníkům při výběru obalových materiálů.
• Spolupráce s marketingovým a obchodním oddělením na zlepšování zákaznické zkušenosti.

🎓 Co od Vás požadujeme?

• Výborné komunikační schopnosti a prozákaznický přístup.
• Zkušenost na obdobné pozici výhodou, ale rádi Vás vše naučíme.
• Základní znalost obalových materiálů nebo ochota se rychle učit.
• Schopnost pracovat s e-shopovými a kancelářskými systémy (Excel, e-maily; CRM výhodou).
• Pečlivost, samostatnost a schopnost efektivně řešit problémy.
• Zájem o zlepšování zákaznické podpory a ochotu podílet se na růstu firmy.

🎁 Co Vám nabízíme?

• Odpovídající finanční ohodnocení + pravidelné měsíční odměny.
• Stabilní zázemí úspěšné středně velké firmy s tradicí.
• Stravenkový paušál hrazený zaměstnavatelem.
• 3 dny zdravotního volna (sick days).
• Přátelský kolektiv, individuální přístup a neformální prostředí.
• Slevy na firemní sortiment a možnost osobního růstu při expanzi firmy.

📩 Máte zájem? Přidejte se k našemu týmu a buďte součástí stabilní firmy, kde si vážíme každého člena! Nástup je možný dle domluvy. Pošlete nám Váš životopis nebo zprávu a rádi se Vám ozveme.