Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

This is what you can look forward to 

Du unterstützt unsere Kunden bei ihren Anliegen und beantwortest Fragen zum gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebot von ista.
Eigenständig suchst du nach passenden Lösungen für unsere Kunden.
Dabei sorgst du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
Bei kritischen Fragen der Kunden zeigst Du Fingerspitzengefühl.
Mit unseren Kunden kommunizierst du mündlich, am Telefon, sowie schriftlich, per E-Mail und Brief.
Zu deinen Aufgaben gehört auch die Datenpflege am PC.

What we require of you 

• Kommunikationsstärke und die Motivation, Neues zu lernen
• Idealerweise hast du die 2ème in einem passenden schulischen Schwerpunkt, z. B. division administrative et commerciale oder division technique générale, erfolgreich abgeschlossen oder an der 1ère teilgenommen. Alternativ bringst du eine gleichwertige Ausbildung oder Berufserfahrung mit.
• Du hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden und unseren Kunden einen guten Service zu bieten
• Der Umgang mit dem PC fällt dir leicht

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auf C1-Niveau.

What we offer you 

• Mitarbeit am Zukunftskurs eines internationalen Unternehmens, dessen Produkte dazu beitragen den Ressourcenverbrauch zu verringern und die Umwelt zu schonen
• Eine individuelle mehrwöchige Einarbeitungsphase um nötiges Fachwissen zu vermitteln
• Attraktive Vergütung, Urlaubsgeld, flexible Arbeitszeiten, Chèques Repas und weitere Vergünstigungen
• Eine neue Büroausstattung für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause
• Mitarbeiterevents wie z.B. internationaler Soccer Cup

Welcome to ista

At ista, we support property owners and managers in making their buildings fit for the future and kind to the planet. That includes tracking and billing energy consumption in a way that’s easy to grasp, to help save energy and cut CO2 emissions. With over 6,600 employees in 21 countries, we’re committed to making it happen. Join us and help shape tomorrow, secure in the knowledge that you’re part of a successful company that also offers you the flexibility of agile working practices.

Everyone is welcome at ista, regardless of age, gender, background, sexual orientation, religion, or disabilities. We’re proud to be part of a diverse team. Fostering a culture of team spirit and togetherness, we are always there for one another. We set great store by ensuring a healthy work-life balance for our people. Plus, we offer each and every employee the opportunity to pursue further training and personal development. 

Contact 

Leonie MoerschLeonie.Moersch@ista.luista-Luxembourg S.à r.l.44, Rue des Bruyères
1274, Howald
Luxembourg