Specjalista/ka ds. obsługi Klienta (Żółwin)

Everything is possible with the right people

In4ge jest firmą rekrutacyjną, w której wierzymy, że wszystko jest możliwe dzięki odpowiednim ludziom. Naszym celem jest połączenie najbardziej utalentowanych pracowników z odpowiednimi firmami, tworząc synergiczne relacje, które przyczyniają się do wzrostu i sukcesu każdej ze stron. Uważamy, że prawdziwą wartość stanowią ludzie pracujący wspólnie w atmosferze wzajemnego szacunku i zaufania.

---

Dla naszego Klienta, działającego w branży suplementów diety, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista/ka ds. obsługi zapytań i ofert B2B w Żółwinie w województwie mazowieckim.
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę zapytań przychodzących, koordynację procesu sprzedażowego we współpracy z działami wewnętrznymi (m.in. R&D i produkcją) oraz współtworzenie standardów obsługi w nowo rozwijanym obszarze organizacji.

Responsibilities

• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Sprawność i szybkość działania przy dużym wolumenie zapytań sprzedażowych.
• Wysoka sumienność i organizacja pracy, dokładność. 
• Komunikatywność, asertywność oraz kultura pisania i rozmowy z klientem.
• Samodzielność i gotowość do układania procesów od podstaw (nowy obszar w firmie).
• Umiejętność koordynacji wielu zadań jednocześnie.
• Biegła obsługa pakietu MS Office.
• Wykształcenie min. średnie.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1, preferowane B2), języka polskiego na poziomie biegłym (C2).
• Gotowość do pracy stacjonarnej w biurze w Żółwinie.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy w call center, BOK, helpdesk lub zbliżone.
• Doświadczenie w obsłudze klienta B2B, przygotowywaniu ofert i obsłudze zamówień od zapytania do realizacji.
• Doświadczenie w branży spożywczej.
• Wykształcenie wyższe (np. zarządzanie, logistyka, technologia żywności, biotechnologia).

Requirements

• Obsługa zapytań od nowych klientów (mail, telefon, formularze, inne kanały), research i wstępna selekcja zapytań.
• Organizowanie spotkań sprzedażowych i kalendarza (umawianie terminów, potwierdzenia, przypomnienia). 
• Ścisła współpraca z działami: handlowym, produkcji, R&D i innymi.
• Prowadzenie historii kontaktów, zamówień i dokumentacji klienta.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami.
• Research rynku i konkurencji. 
• Przekazywanie informacji zwrotnych od klientów oraz sygnałów o powtarzających się problemach lub trendach rynkowych.

Benefits

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Możliwości rozwoju zawodowego w firmie w dynamicznym momencie rozwoju.
• Przyjazną atmosferę pracy i otwartą komunikację.

Mamy wiele rekrutacji, a nowe projekty pojawiają się na bieżąco. Pamiętaj, że zaznaczając zgodę na przetwarzanie danych w celu przyszłych procesów, będziemy mogli zaprosić Cię do udziału w kolejnych procesach, dopasowanych do Twojego doświadczenia i oczekiwań!

P.S Zamierzamy kontaktować się z Tobą wyłącznie wtedy, kiedy będziemy mieli dla Ciebie ciekawe projekty, bez tej zgody nie będzie to możliwe.

Nasz proces rekrutacyjny jest transparentny i skoncentrowany na znalezieniu odpowiedniego kandydata dla naszych klientów. Składając aplikację, możesz liczyć na nasz obiektywizm, szacunek i pełny profesjonalizm. 

Czekamy na Twoje CV.

We connect you with the right people