IT technik

Do našeho technického týmu hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří se chtějí podílet na správě IT prostředí našich zákazníků a řešení jejich každodenních technických požadavků.
Budete součástí týmu, který se stará o IT infrastrukturu firem, od běžných uživatelských problémů až po spolupráci na větších infrastrukturních řešeních. Po zaučení se budete postupně zapojovat i do složitějších technických úkolů a projektů.
V praxi to znamená, že budete u řešení požadavků zákazníků od začátku: pomůžete problém identifikovat, část věcí vyřešíte samostatně a u složitějších budete spolupracovat se zkušenějšími kolegy. Díky tomu se postupně dostanete k širokému spektru technologií a reálných situací z provozu firemního IT.
Co bude náplní práce?
Řešit servisní požadavky zákazníků (vzdáleně i přímo u zákazníka)Komunikovat s uživateli a pomáhat jim s jejich IT problémyAnalyzovat incidenty a hledat jejich příčinuŘešit běžné problémy koncových stanic a kancelářské infrastrukturySpravovat uživatele a služby v Microsoft 365 a v Active DirectorySpolupracovat s kolegy na řešení složitějších technických problémůPodle potřeby vyjíždět k zákazníkům
U našich zákazníků se nejčastěji setkáte s technologiemi jako Microsoft 365, Windows 10 / Windows 11, Windows Server a Active Directory, základní síťová infrastruktura, zálohovací řešení a NAS.