Supporter (w/m/d)

Supporter (m/w/d)

Aachen, Deutschland / Homeoffice möglich Wir entwickeln die Hosting-Services von morgen. Als innovativer und zukunftsorientierter Anbieter von Infrastruktur und Cloud-Applikationen sind wir in Deutschland technologieführend. Auch in Zukunft wollen wir mit unseren erfolgreichen Konzepten an der technologischen Spitze Deutschlands stehen. Deshalb suchen wir Verstärkung!

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen im First-Level Support Betreuung unserer Kunden bei der Einrichtung ihrer Systeme Erstellung und Pflege unseres FAQ Bereiches

Deine Basics

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Gutes Französisch und Englisch in Wort und Schrift Gute Kenntnisse im Umgang mit Internettechnologien/-protokollen (E-Mail, FTP, SSH) Kenntnisse von gängigen Applikationen wie WordPress, Joomla! oder Magento sind von Vorteil Helfersyndrom mit einem Gespür für notwendige Grenzen Spaß am Umgang mit Menschen

Das ist dein Profil

Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit Schnelle und präzise Auffassungsgabe Analytisches Denkvermögen Gründliche und zuverlässige Arbeitsweise Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Arbeit

Wir bieten eine hochmoderne Infrastruktur und grundlegende Services für Cloud-Applikationen. Nur bei uns erhalten Kunden die erste API für alle Produkte eines deutschen Hosters – leistungsstark, nachvollziehbar und aus einer Hand. Über unser Schwesterunternehmen sind wir weltweit bei den wichtigsten Vergabestellen akkreditiert. Unseren Kunden bieten wir alles aus einer Hand – individuell, schnell und einfach. Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren.

Das erwartet dich

Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit Einarbeitung „on the job“. Vertrauen, Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum. Flache Hierarchien, offene Kommunikation und Transparenz. Unser Team ist jung, interdisziplinär und multikulturell. Wir sind Technik-Nerds und Um-die-Ecke-Denker mit Begeisterung für unsere Aufgaben. Harte Arbeit und Spaß an der Sache sind uns wichtig. Neben zahlreichen Release-Partys gibt es mindestens zwei große Events pro Jahr. Kostenloser Kaffee, Tee, Softdrinks und Feierabendbier. Du passt in das angegebene Profil? Du hast Lust, dich als Teil eines leistungsstarken Teams zu beweisen? Du willst in einem zukunftsorientierten Unternehmen und einer wachstumsstarken Branche arbeiten? Dann bewirb dich jetzt! Schicke deine Bewerbung samt Lebenslauf an: Oliver Dick jobs@hosting.de Zuletzt geändert am 01.10.2026