Delivery Manager

Na hôma, a tecnologia é uma alavanca essencial para ligar pessoas, equipas, operações e experiências de cliente.

Num contexto de forte transformação, expansão e evolução das nossas plataformas, procuramos líderes capazes de converter prioridades estratégicas em resultados concretos.

Procuramos um(a) Delivery Manager para liderar pessoas, projetos e parceiros, criar uma cultura de ownership e exigência e estabelecer uma relação de elevada confiança entre Tecnologia e Negócio. Não se trata apenas de gerir projetos: trata-se de transformar a capacidade de Delivery da organização.

Missão: Transformar a área de Delivery numa organização de elevada performance, capaz de executar com previsibilidade, compromisso e proximidade ao negócio, liderando pessoas, projetos e parceiros e contribuindo ativamente para a evolução da estratégia tecnológica da hôma.

O que serão as tuas responsabilidades...

Liderança de Delivery

• Liderar a equipa responsável pelo delivery das iniciativas e projetos tecnológicos;

• Criar uma cultura de ownership, accountability, exigência e melhoria contínua;

• Garantir clareza de responsabilidades, prioridades e compromissos;

• Desenvolver as competências individuais e coletivas da equipa;

• Gerir performance, feedback, desenvolvimento e situações de maior exigência;

• Promover colaboração eficaz entre perfis, competências e níveis de senioridade distintos.

Portfolio e execução

• Assegurar a execução do portfolio de iniciativas tecnológicas, garantindo alinhamento entre prioridades, capacidade e objetivos de negócio;

• Estabelecer mecanismos eficazes de governance, acompanhamento e reporting;

• Garantir antecipação de riscos, dependências, desvios e necessidades de decisão;

• Melhorar continuamente a previsibilidade de scope, prazo, custo e qualidade;

• Promover modelos de trabalho pragmáticos e adequados à natureza de cada iniciativa.

Gestão de Parceiros e Fornecedores

• Coordenar parceiros tecnológicos envolvidos nos diferentes programas e projetos;

• Garantir responsabilidade sobre compromissos, qualidade, prazos e SLAs;

• Participar na seleção, negociação e avaliação de fornecedores;

• Intervir e escalar quando a performance dos parceiros não corresponde às expectativas;

• Garantir que conhecimento e responsabilidade permanecem dentro da organização e não exclusivamente nos fornecedores.

Liderança tecnológica e organizacional

• Trabalhar em estreita colaboração com o Systems & Technology Director e restantes responsáveis da Direção;

• Participar na definição e execução da estratégia tecnológica;

• Contribuir para decisões de investimento, prioridades e modelos operacionais;

• Promover standards, processos e formas de trabalho que aumentem a maturidade da organização;

• Assumir progressivamente responsabilidades mais abrangentes de liderança sempre que necessário.

O que vamos valorizar no teu perfil...

• Percurso profissional sénior, idealmente com 12 ou mais anos de experiência nas áreas de Tecnologia, Delivery, Program Management ou em funções similares;

• Conhecimento dos setores de retalho (retail), de modelos de negócio omnicanal (omnichannel), de sistemas ERP, de transformação digital ou de organizações com forte orientação para o consumidor (valorizado);

• Domínio da gestão de programas e projetos tecnológicos complexos, incluindo a coordenação de portefólios com múltiplas iniciativas, prioridades e dependências;

• Domínio fluente da língua inglesa;

• Conhecimentos de francês e/ou espanhol (valorizado);

• Conhecimentos abrangentes de tecnologia empresarial, que permitam uma interação eficaz e credível com equipas técnicas, arquitetura e fornecedores;

• Competências consolidadas na gestão de parceiros estratégicos e fornecedores tecnológicos.

• Capacidade comprovada de liderança e gestão de equipas, preferencialmente com um mínimo de 5 anos de responsabilidade direta;

• Facilidade de comunicação e relacionamento com stakeholders de negócio e interlocutores de gestão de topo (executive level);

• Capacidade de definir prioridades, coordenar múltiplas iniciativas e assegurar o alinhamento entre equipas e objetivos de negócio;

• Facilidade de adaptação a contextos organizacionais complexos, ambientes de transformação e estruturas internacionais;

• Capacidade de articulação, influência e gestão de relações com diferentes interlocutores, promovendo a colaboração entre equipas técnicas e de negócio.

Aqui, vais encontrar...

• Um portfolio relevante de iniciativas de transformação tecnológica;

• Autonomia para elevar a maturidade, a performance e a previsibilidade da execução;

• Exposição transversal ao negócio, à liderança e a parceiros tecnológicos;

• Potencial de evolução para responsabilidades mais abrangentes de liderança tecnológica.

Se tens capacidade para mobilizar pessoas, tomar decisões difíceis, desafiar construtivamente e garantir execução com impacto, queremos conhecer-te. A hôma está à tua espera!